Outsourcing polega na przekazaniu przez organizację części jej funkcji (najczęściej produkcji) do realizacji innej firmie, która jest lepiej wyspecjalizowana w tym obszarze lub ma do tego najlepsze środki.
Instrukcje
Krok 1
Organizacja, która chce przekazać określoną część swoich funkcji innej firmie, sporządza listę przekazanych prac wraz ze szczegółowym ich opisem. Ten etap wymaga dużej uwagi, ponieważ organizacja wykonawcza raczej nie wykona zadań, które nie są tu przewidziane, ale pożądane do realizacji (nawet jeśli nie są bardzo istotne). W każdym razie żadnych dodatkowych opłat za to. Na tym etapie można również opracować kryteria oceny zgodności zatrudnionej firmy (potencjalnego wykonawcy) z przydzielonymi zadaniami.
Krok 2
Zgodnie z wcześniej opracowanymi (lub przynajmniej dorozumianymi) kryteriami poszukiwany i wybierany jest konkretny wykonawca.
Krok 3
Z wybranym kontrahentem zawierana jest umowa outsourcingowa (lub umowa o dzieło), w której szczegółowo wyświetlana jest lista prac przekazanych przez firmę klienta, wymagana liczba pracowników do jej wykonania, a także wymagania dla każdego z nich.
Krok 4
Przedsiębiorstwo wykonujące następnie przystępuje do znalezienia niezbędnych pracowników i przygotowania ich do wykonania przydzielonych zadań. W zależności od złożoności delegowanej pracy i kwalifikacji zaangażowanych pracowników takie szkolenie może trwać od tygodnia do miesiąca. Mimo to wykonawca poświęca na to znacznie mniej czasu i środków, niż gdyby klient był zaangażowany w to zadanie samodzielnie.
Krok 5
Kiedy zaangażowani pracownicy są wyposażeni w zasoby i są faktycznie gotowi do wykonywania pracy zleconej przez klienta (w ramach umowy lub umowy outsourcingowej), personel udaje się na miejsce i zaczyna pełnić swoje funkcje.
Krok 6
Po każdym okresie sprawozdawczym sporządzany jest list informacyjny zawierający informacje o liczbie przepracowanych dni (zmiany, godziny) dla każdego pracownika. Na podstawie tego dokumentu zleceniodawca i zleceniobiorca sporządzają następnie i podpisują akt wykonanej pracy i oddzielnie zleceniodawca jest rozliczany za faktycznie wykonane prace w ramach umowy.
Krok 7
W przypadku outsourcingu z reguły pewne funkcje organizacji są przenoszone na podstawie długiej (od roku lub więcej) umowy. Z jakiegoś konkretnego powodu funkcje te nie są opłacalne dla samej organizacji lub po prostu nie ma do tego wystarczającego doświadczenia i / lub zasobów. Choć przedsiębiorstwo korzystające z outsourcingu staje się bardziej zależne od otoczenia zewnętrznego, to jednak dzięki oszczędności jego kosztów i uwolnieniu zasobów (pracy, finansów, materiałów, informacji) ostatecznie znacznie wzrasta ogólna efektywność przedsiębiorstwa. Dzięki temu organizacja może rozwijać obiecujące obszary swojej działalności lub skupić się na istniejących, ale wymagających większej uwagi.
