Produkt przeceniony to produkt, którego wartość została obniżona przez sprzedawcę w związku ze stwierdzoną wadą lub po prostu w celu zwiększenia na nią popytu. W każdym przypadku kupującemu przysługują wszelkie uprawnienia przewidziane w ustawie „O ochronie praw konsumenta”, jeżeli w produkcie zostaną stwierdzone wady, które nie zostały określone przez sprzedawcę przed momentem sprzedaży.
Jeżeli okaże się, że towar zakupiony z rabatem lub po obniżonej cenie ma wady, o których kupujący nie był uprzedzony, może on żądać od sprzedawcy zwrotu, wymiany, bezpłatnej naprawy takiego towaru lub rozwiązania umowy sprzedaży i zwrotu pieniędzy (Art. 18 ustawy „O ochronie praw konsumentów”).
Jeżeli kupujący żąda zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru na podobny, pojawia się kwestia ustalenia jego wartości. W takich przypadkach konieczne jest przejście z kwoty, którą konsument faktycznie zapłacił ze wszystkimi rabatami.
Prawo zobowiązuje sprzedającego do przyjęcia od kupującego przecenionego produktu z wadami oraz, w przypadku niejasnych przyczyn wystąpienia wad, do sprawdzenia jakości produktu przy udziale kupującego. Jeżeli wyniki kontroli jakości nie satysfakcjonują żadnej ze stron umowy kupna-sprzedaży, wówczas sprzedawca na własny koszt przeprowadza oględziny towaru. Sprzedający płaci również za dostawę wielkogabarytowych towarów ze zniżką do miejsca badania. Jeżeli wady powstały z winy kupującego, wszystkie koszty badania „spadną” na niego.
Jeśli okaże się, że produkt został zakupiony z rabatem, a żądanie kupującego wymiany z powodu braków zostało zgłoszone po zakończeniu sprzedaży, gdy produkt zostanie ponownie sprzedany w pełnej cenie, kupujący nie powinien dokonywać żadnych dodatkowych opłat (art. 24 ustawy „O ochronie praw konsumentów”). Tylko w przypadku wymiany wadliwego produktu na produkt innej marki, droższy, będziesz musiał dopłacić.
W sytuacji, gdy kupujący nie chce wymieniać towaru, ale żąda obniżenia jego wartości z powodu wykrytych wad, uwzględniana jest cena towaru w chwili zgłoszenia takiego żądania przez konsumenta.
Kupując przeceniony produkt, należy mieć na uwadze, że odmowa przez sprzedawcę zobowiązań gwarancyjnych dla niego, ustalenie takich warunków jak jednoczesny zakup innego przedmiotu z przecenionym przedmiotem, dostawa tylko na koszt kupującego, możliwość zgłaszania reklamacji tylko do producenta, obowiązek dodatkowej obsługi itp. - są nielegalne. Produkt sprzedawany po obniżonej cenie podlega tym samym przepisom prawa, co produkt sprzedawany po pełnej cenie. Ponadto każdy produkt zakupiony z rabatem lub na wyprzedaży może zostać wymieniony lub zwrócony na zasadach ogólnych.
Ponadto kupujący przeceniony produkt ma 14 dni na wymianę produktu niespożywczego dobrej jakości, który nie pasuje kształtem, rozmiarem, stylem, kolorem, rozmiarem lub konfiguracją.
Tym samym kupujący przeceniony produkt zachowuje wszelkie prawa przewidziane w ustawie o ochronie konsumentów.
