Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym biznesmenem, czy nowicjuszem, czy oferujesz znane produkty, czy tylko promujesz swoją markę - w każdym razie musisz przekonać kupującego, że ten produkt jest mu niezbędny. Najlepszym sposobem na to jest spotkanie osobiste.
Niezbędny
- - telefon;
- - komputer;
- - Internet.
Instrukcje
Krok 1
Prawo „Czas to pieniądz” działa w świecie finansów. Dlatego Twoim podstawowym zadaniem jest pokazanie klientowi, że Twoja oferta jest wyjątkowa i niezwykle obiecująca. Tylko w takim przypadku zdecyduje się dać ci czas i przyjść na spotkanie.
Krok 2
Aby umówić się na spotkanie z klientem, możesz zadzwonić do potencjalnego kupującego lub wysłać mu zaproszenie e-mailem. Każda metoda ma swoje zalety i wady.
Krok 3
Kiedy dzwonisz do klienta, możesz dostosować swoją strategię w trakcie rozmowy, słysząc jego reakcję. Zwiększa to Twoje szanse na pozytywną reakcję, pod warunkiem, że klient zna Ciebie i Twój produkt. Dzięki samej nazwie Twojej firmy, w jego pamięci natychmiast pojawi się jasny, pozytywny wizerunek i przybędzie na spotkanie. Ale trudniej jest zaprosić osobę, która nigdy niczego z Twojego asortymentu nie widziała, za pomocą telefonu. W końcu ma bardzo niejasne pojęcie, dlaczego musi odłożyć wszystkie sprawy i udać się do ciebie.
Krok 4
Dlatego lepiej wykorzystać Internet do zapraszania nowych klientów. Po pierwsze w ten sposób możesz zaprosić nie jednego, a kilku klientów i umówić się na dłuższe spotkanie. Po drugie, osoba ta będzie miała okazję pomyśleć, dokładniej przestudiować zaproszenie i wrócić do niego później. Po trzecie, możesz uprościć zadanie klienta, wskazując w zaproszeniu nie tylko miejsce i godzinę spotkania, ale także trasę, numer telefonu kontaktowego i inne przydatne dane.
Krok 5
Jeśli zdecydujesz się zaprosić stałego klienta na spotkanie przez telefon, zastanów się wcześniej nad rozmową. Po obowiązkowym powitaniu i ogólnych pytaniach (jak się masz? Jak się masz w rodzinie? Itd.) przejdź do celu rozmowy, ale nie spiesz się z odsłonięciem wszystkich kartek.
Krok 6
Często nie chcąc iść na spotkanie, klient po wysłuchaniu oferty mówi: „Chciałabym przyjść, ale w tym czasie jestem zajęta”. Więc najpierw zapytaj klienta, co robi w danym dniu. Po upewnieniu się, że klient jest wolny, opowiedz mu o temacie przyszłego spotkania.
Krok 7
Ale każdego klienta w Twoim produkcie przyciąga pewien zestaw cech. Dlatego pamiętaj o posiadaniu notatnika, w którym zapiszesz preferencje i życzenia swoich klientów. To znacznie poprawi Twoją wydajność. Rzeczywiście, w każdym konkretnym przypadku przekażesz nie ogólne informacje, ale informacje, które naprawdę zainteresują Twojego klienta.
Krok 8
Ta zasada dotyczy również zaproszeń e-mail. Jeśli nadal masz niewielu kupujących, zrób indywidualne zaproszenie dla każdego, biorąc pod uwagę specyfikę popytu.
Krok 9
Zapraszając nowego klienta podaj podstawowe informacje o zaletach produktu i korzyściach z aktualnej oferty. Na początkowych etapach pracy lepiej wziąć za podstawę lub w całości skopiować reklamę opracowaną dla Twojej firmy przez doświadczonych specjalistów.
