Każda osoba, niezależnie od kraju, może być zmuszona do złożenia skargi do władz. Powody mogą być bardzo różne, ale bez względu na to, jak ważne są powody, musisz poprawnie złożyć skargę. W przeciwnym razie liczenie na rozwiązanie problemu jest problematyczne.
Instrukcje
Krok 1
Wejdź na stronę ministerstwa, do którego zamierzasz złożyć skargę. Następnie, po dokładnym przejrzeniu wszystkich nagłówków strony, należy znaleźć ten, który odpowiada za komunikację ministerstwa z obywatelami kraju i umożliwia im pozostawienie odwołania lub skargi. Nie martw się, jeśli okaże się, że sprawa, o którą się ubiegasz, leży w gestii innego ministerstwa, z którym już się skontaktowałeś. W takim przypadku pracownicy, którzy otrzymają taką skargę, zobowiązani są do przekierowania jej do „właściwego” ministerstwa.
Krok 2
Wypełnij formularz na stronie „otrzymywania wniosków” szczególnie uważnie, aby uniknąć błędów, które mogłyby uniemożliwić pracownikom ministerstwa kontakt z Tobą. Będziesz musiał podać swoje dane osobowe – imię i nazwisko, status społeczny, a także miejsce stałej pracy i faktyczne miejsce zamieszkania, ponieważ odpowiedź na Twoją skargę powinna trafić na ten adres. Dodatkowo należy również podać adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego, aby w razie potrzeby móc łatwo się z Tobą skontaktować.
Krok 3
Podaj istotę skargi, a także wymagania w odpowiednim polu, zwanym zwykle „treścią odwołania” Pamiętaj, że Twój list powinien być bardzo piśmienny, ponieważ niewątpliwie odegra to rolę w rozwiązaniu problemu, a myśli powinny być wyrażone jasno i zwięźle. O ile to możliwe, staraj się nie używać wyrażeń bogatych emocjonalnie, ponieważ jest to oficjalny apel. W żadnym wypadku nie przerzucaj się na groźby, używaj wulgaryzmów, ponieważ wszystko to nie przyczyni się do rozwiązania problemu na twoją korzyść.
Krok 4
Wyślij skargę nie w formie elektronicznej, ale pisemną pocztą, jeśli masz jakieś materiały, które należy przekazać ministerstwu do rozpatrzenia. Jednocześnie potrzebny adres możesz znaleźć na tej samej stronie internetowej ministerstwa. Odpowiedź na Twoje odwołanie powinna nadejść w ciągu miesiąca.
