Przychodnie miejskie, a nawiasem mówiąc prywatne przychodnie lekarskie czasem grzeszą niegrzecznym podejściem do pacjentów. Jednak każdy klient placówki medycznej ma pełne prawo odwołać się od wszelkich nieudolnych działań lekarza lub innego pracownika oraz zwrócić się ze skargą o pomoc do władz państwowych.
Czy to jest to konieczne
- - arkusz A4;
- - materiały piśmienne.
Instrukcje
Krok 1
Zacznij składać skargę. W nagłówku, który znajduje się w prawym górnym rogu, należy podać imię i nazwisko oraz stanowisko osoby, do której skierowana jest skarga, a także nazwę organizacji i pełny adres siedziby. Nieco poniżej, poprzez wcięcie wiersza, wskazane są Twoje dane (imię i nazwisko, adres wraz z indeksem oraz numer telefonu). Bądź ostrożny, ważne jest nie tylko wskazanie swoich danych osobowych, ale również prawidłowe wskazanie adresu, ponieważ będzie to odpowiedź na nurtujące Cię pytanie.
Krok 2
Przejdź do sporządzenia tekstu samego roszczenia. Najpierw musisz dokładnie wskazać, czyje działania masz roszczenie. Jeśli nie znasz pełnego imienia i nazwiska lekarza, wystarczy wskazać miejsce pracy, stanowisko, datę i godzinę, kiedy byłeś na wizycie, a także gabinet, w którym lekarz przyjął.
Krok 3
Dalej jest treść samej skargi, czyli istota incydentu, który spowodował Twoje niezadowolenie. Tutaj powinieneś wskazać, co dokładnie w działaniach lekarza ci nie odpowiadało i dlaczego. Ponadto konieczne jest wskazanie, które normy prawne są sprzeczne z działaniami lekarza, a także zacytowanie słów lekarza na wypadek, gdyby cię obraził lub pozwolił mu mówić w stosunku do ciebie nieprzyzwoicie. Jednocześnie nie warto wspominać o matach, wystarczy je zauważyć przy wyrażeniu „obsceniczny język”.
Krok 4
Po wskazaniu istoty konfliktu należy przejść do kolejnej części reklamacji, do prośby o sprawdzenie działań lekarza i podanych przez Ciebie faktów, a także o rozpatrzenie tej reklamacji. Masz prawo żądać pociągnięcia lekarza do odpowiedzialności administracyjnej, wpływać na to, aby procedury medyczne (usługi) były wykonywane w całości itp.
Krok 5
Na końcu reklamacji w lewym dolnym rogu umieść datę, w środku spis, w prawym dolnym rogu dekodowanie spisu.
Krok 6
Zanieś skargę osobiście do władz, do których jest skierowana i upewnij się, że urzędnik zaznaczył jej przyjęcie w dzienniku. Należy pamiętać, że reklamację należy złożyć w dwóch egzemplarzach, z których jeden ze znakiem akceptacji (data, podpis) musi pozostać u Państwa.
Krok 7
Jeśli to możliwe, dołącz do wniosku wszelkie zachowane rachunki, recepty i inną odpowiednią dokumentację.
