Jesteś właścicielem skromnej, małej firmy, która od kilku lat generuje dla Ciebie dochód. Tak, tylko konkurenci w ogóle nie śpią. A teraz stoisz przed bardzo namacalnym zadaniem - zwiększenie liczby stałych klientów.
Instrukcje
Krok 1
Przeanalizuj pracę konkurentów, ich techniki i sposoby przyciągnięcia uwagi. Poznaj ich mocne, słabe i mocne strony. Zwróć szczególną uwagę na to drugie.
Krok 2
Przeprowadź badania na własnej grupie docelowej. Spróbuj sam zrozumieć, co dokładnie przyciąga stałych gości i klientów w Twoich usługach.
Krok 3
Poświęć energię, czas i pieniądze na kompetentną reklamę. Niech mówią o tobie na każdym rogu. Może być źle, ale najważniejsza jest rozmowa.
Krok 4
Sprawdź życzenia zarówno stałych, jak i przypadkowych klientów. Rozważ je wszystkie, kiedy tylko jest to możliwe.
Krok 5
Zacznij stosować wszystkie metody przyciągania, z których z powodzeniem korzystają firmy i firmy konkurujące z Tobą.
Krok 6
Nie spiesz się, aby obniżyć ceny. Pospiesz się, aby wprowadzić różne systemy rabatowe działające w specjalnych godzinach. Określ odpowiedni czas w zależności od tego, czy chcesz skupić się na frekwencji, czy na zwrocie. W pierwszym przypadku możesz przydzielić uprzywilejowane godziny w najbardziej spokojnym czasie. To prawda, że w tym przypadku wzrost liczby klientów wyniesie maksymalnie 2%. Jeśli wprowadzisz rabaty w najpopularniejszym czasie dla swojego produktu, to zwiększając łączny obrót towarami i dużą liczbę pozyskiwanych klientów zyskasz znaczny (do 40%) dodatek do stałej grupy docelowej.
Krok 7
Wprowadź zniżkę i różne przywileje dla stałych klientów. Niech konsumenci Twojego produktu dążą do tego, aby stać się jednym z nich.
Krok 8
Daj prezenty i różne miłe drobiazgi. Nawet tani notebook z ekskluzywnej partii zamówionej przez Twoją firmę może przyciągnąć klienta. Jeśli jesteś właścicielem kawiarni lub restauracji, alkohol z powodzeniem spełni rolę notatnika.
Krok 9
Daj dwa przedmioty w cenie jednego. Wystarczy wpisać limit w kręgu tych, którym produkt będzie prezentowany na takich warunkach.
Krok 10
Zachowuj wzajemny szacunek i nie spiesz się z obrzucaniem błotem tych, którzy są twoją konkurencją.
