Specjalista umiejący negocjować, najcenniejsza osoba w każdej firmie lub firmie. Wszyscy menedżerowie każdego szczebla są przeszkoleni w zakresie strategii i taktyki negocjacji. Jest kilka ważnych zasad tej sztuki, które każdy powinien znać.
Instrukcje
Krok 1
Jasno określ, czego chcesz, ale pamiętaj, aby mieć kilka sugestii w magazynie. Im bardziej doświadczony negocjator, tym bardziej jest elastyczny i tym lepiej potrafi szukać wszelkiego rodzaju opcji.
Krok 2
Dobre przygotowanie do negocjacji grupowych zakłada co najmniej trzy możliwe strategie. Ponadto musisz rozważyć wszystkie możliwe strategie kontrujące wroga. Aby to zrobić, musisz z drugiej strony jasno zrozumieć skład partii negocjatorów, ich obowiązki zawodowe, cechy osobiste, a nawet możliwe ukryte motywy.
Krok 3
Pamiętaj, aby wysłuchać argumentów wszystkich stron. Przystępując do negocjacji, oceń na ile uzasadnione i zasadne są zastrzeżenia Twoich rozmówców.
Krok 4
Bądź przygotowany na ustępstwa, oczywiście, do pewnego stopnia. Ustaw dla siebie granicę tego, co dozwolone i nie przekraczaj jej w procesie negocjacji. Ale twoje negocjacje nie powinny przypominać wymiany ultimatum. Wszyscy przybyliście nie po to, by szukać sprawiedliwości lub powiedzieć swoim przeciwnikom, gdzie jest ich prawdziwe miejsce, ale by uregulować wasz związek.
Krok 5
Nie naciskaj do końca. Nawet osaczony zając może desperacko ugryźć. A jeśli masz w rękach wszystkie atuty i argumenty z betonu zbrojonego, nie doprowadzaj wroga do całkowitego poddania się.
Krok 6
Zawodowy negocjator nigdy nie opuszcza lokalu na znak protestu. Tak mogą odejść politycy. Siedzą w negocjacjach do końca, dopóki nie pojawi się przynajmniej jakaś akceptowalna forma porozumienia. A przynajmniej jego wygląd.
Krok 7
Wybierz odpowiedni moment, zwłaszcza jeśli obawiasz się, że przeciwnicy mogą zmienić zdanie lub wycofać się w ostatniej chwili. Najlepszy czas na ostatni etap negocjacji to przed weekendem. Im bardziej napięte terminy, tym intensywniejsze spotkania i mniejsze szanse, że przyjmą niechciany obrót. Wśród twoich przeciwników z pewnością znajdzie się osoba, która śpieszy się na odpoczynek i nie pozwoli, by negocjacje poszły w nieoczekiwanym kierunku.
Krok 8
Zabierz ze sobą specjalistów. Bardzo ważne jest, aby zawsze była pod ręką osoba, która na miejscu jest w stanie udzielić wyjaśnień w aktualnej sprawie, zwłaszcza jeśli żadna ze stron nie rozumie dokładnie wszystkich niuansów sprawy.
Krok 9
Podczas negocjacji grupowych bardzo ważne jest, aby po drugiej stronie stołu, gdzie siedzą twoi przeciwnicy, jakby przypadkiem, był najbardziej przygotowany członek twojej drużyny. W negocjacjach twarzą w twarz ludzie instynktownie ufają wskazówkom z właściwej strony. Podświadomie postrzegają je jako poprawne.
Krok 10
Nie przeszkadzaj drugiej osobie mówiącej. Osoba, która uważnie słucha, bardziej zmniejsza agresywność przeciwnika niż osoba, która mówi. Udowodniając werbalnie wyższość, niewinność oraz prawa i obowiązki, twoi przeciwnicy będą mieli poczucie spełnienia i mogą być bardziej posłuszni, jeśli chodzi o sedno sprawy.
Krok 11
Zadawaj właściwe pytania. Twoja przemowa powinna wymagać szczegółowej odpowiedzi i zachęcić rozmówców do mówienia więcej. Zrezygnuj z konkretnych pytań „kto?”, „Gdzie?” i kiedy? . Użyj jak, dlaczego, dlaczego?
