Aby bronić swoich praw przy zakupie towarów, musisz być wystarczająco sprytny w sensie prawnym. Skorzystaj z kilku wskazówek, aby uniknąć nieprzyjemnej sytuacji przy zakupie produktu niskiej jakości.
Niezbędny
- - produkt;
- - sprawdzać.
Instrukcje
Krok 1
Kupuj buty tylko w wyspecjalizowanych sklepach, które mogą wystawić Ci paragon i gwarancję na zakupiony produkt. Unikaj kupowania butów na targu lub ręcznie. Wtedy nikt nie może zagwarantować Ci jakości towaru, zwłaszcza zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Krok 2
Skonsultuj się ze sprzedawcą w momencie zakupu. Dowiedz się wszystkiego o właściwościach butów, które zamierzasz kupić. Na jakie warunki jest odpowiedni. Jeśli są to buty zimowe, do jakich temperatur są przeznaczone, czy podeszwa jest szyta, czy po prostu klejona. Czy materiały, z których wykonane są buty są naturalne (skóra, futro).
Krok 3
Zapytaj sprzedawcę, czy istnieje możliwość wymiany lub zwrotu produktu, jeśli nie pasuje lub jest złej jakości. Powinieneś mieć świadomość, że wymiana jest dokonywana, jeśli dostarczysz czek. W przypadku zgubienia paragonu możesz przyprowadzić świadków, aby potwierdzić zakup.
Krok 4
W przypadku, gdy buty nie pasują do rozmiaru, a chcesz je po prostu wymienić, głównym (prawnym) wymogiem, który sprzedawca może Ci przedstawić, jest zachowanie prezentacji butów. Nie powinno być na nim śladów zużycia. W przypadku niespełnienia tego warunku sprzedawca ma prawo odmówić wymiany.
Krok 5
Jeśli chcesz wymienić produkt niskiej jakości (w którym występuje wada fabryczna), sprzedawca nie może odmówić Ci tego wymogu. Aby ustalić fakt zawarcia małżeństwa, można oddać buty do badania. Zwykle trwa nie dłużej niż 15 dni. Jeśli eksperci udowodnią istnienie wady fabrycznej, sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu na produkt wysokiej jakości. Możesz to zrobić w ciągu dwóch lat od daty zakupu.
Krok 6
Masz prawo zakwestionować wyniki egzaminu, jeśli uważasz, że nie zostało ono przeprowadzone na odpowiednim poziomie. Możesz zakwestionować swoje prawo do rzetelnego egzaminu w sądzie. To prawda, że koszty opłat prawnych mogą znacznie przewyższyć koszt samego buta.
Krok 7
Zwracając wadliwy produkt, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami. Po pierwsze, po prostu przyjdź do sklepu z butami, jeśli pieniądze nie zostaną od razu zwrócone. Przekaż roszczenie. Jeśli pieniądze nie zostaną zwrócone po tym kroku, wypełnij dokumenty do niezależnego badania.
