Jeśli Twoja praca związana jest ze sprzedażą towarów, często spotykasz się z sytuacją, w której klienci, z przyjemnością komunikując się osobiście, nie chcą odchodzić od telefonu. Aby uzyskać numer telefonu klienta, musisz być bardzo taktowny, ale wytrwały.
Instrukcje
Krok 1
Najprostszym sposobem jest odebranie numeru telefonu od przedstawiciela firmy lub firmy, zwłaszcza że oficjalny numer organizacji można uzyskać za pośrednictwem książki telefonicznej lub strony internetowej. Jeśli jednak reprezentujesz firmę z wieloma konkurentami, przedstawiciel klienta może być negatywnie nastawiony do Ciebie. W takim przypadku postaraj się podkreślić swoje przewagi nad innymi firmami i przekonać go, że Twój produkt idealnie do niego pasuje.
Krok 2
Przygotuj się ostrożniej, jeśli chcesz poznać numer telefonu komórkowego przedstawiciela firmy lub potencjalnego kupca. Podświadomie lub z doświadczenia człowiek boi się, że zaczniesz mu przeszkadzać, że będziesz nadmiernie wytrwały i denerwujący. Spróbuj uwolnić go od tych obaw, mów tylko rzeczowo i nie powtarzaj tego samego kilka razy, zwłaszcza jeśli klient już odpowiedział.
Krok 3
Jeśli nie masz jeszcze nic do zaoferowania klientowi, buduj rozmowę na przyszłość tak, aby on sam chciał się z Tobą skontaktować. Powiedz mu, że niedługo pojawią się produkty, które go zainteresują, bądź niezwykle przyjazny i poprawny. Widząc zainteresowanie w jego oczach - poproś o numer telefonu i obiecaj zadzwonić natychmiast po przybyciu towaru. Osoba powinna czuć, że życzysz mu dobrze, chcesz go uchronić przed koniecznością żmudnych poszukiwań, zaoferować mu wygodną opcję zakupu.
Krok 4
Aby klient nie tylko podał Ci swój numer telefonu, ale także zapamiętywał Cię już przy pierwszych słowach rozmowy, wywarł na nim niezatarte wrażenie podczas spotkania. Musisz wyglądać pewnie, bez zbytniej nieśmiałości i dyskomfortu. Zademonstruj powagę swoich intencji i swojej firmy oraz to, jak ważny jest dla Ciebie ten konkretny klient.
Krok 5
Zastanów się wcześniej, gdzie nagrasz numer telefonu klienta. Najlepszy ze wszystkich, jeśli jest to solidny terminarz lub telefon komórkowy. W żadnym wypadku nie zapisuj numeru na kartce niewiadomego pochodzenia lub na ręce – klient może uznać, że jesteś niepoważny i niekompetentny.
