Zadaniem menedżera jest nie tylko sprawność zespołu, ale także zjednoczenie go, zdobycie wiarygodności w oczach pracowników oraz utrzymanie dyscypliny na wysokim poziomie.
Ścisły porządek zapewnia przede wszystkim sprawność procesu pracy. Jednak zachowując dyscyplinę w zespole, niepożądane jest pochylanie się nad mało wybrednymi w stosunku do kolegów. Lider musi być umiarkowanie demokratyczny i nawiązywać otwarte, przyjazne relacje z ludźmi. Bez tego dość trudno jest osiągnąć jakiekolwiek zauważalne rezultaty. Dla szefa ważne jest nie tylko poważne podejście do pracy, ale także umiejętność żartowania, uśmiechania się, opowiadania o ciekawych sprawach, kontaktowania się z podwładnymi. Optymalne jest, gdy życzliwe i pełne szacunku podejście do pracowników łączy się z wysokimi wymaganiami wobec nich i przestrzeganiem zasad przez kierownika. Prawdziwy przywódca odznacza się uczciwością, szczerością, taktem i opanowaniem, poczuciem koleżeństwa i kolektywizmu, ale jest tak samo wymagający od siebie, jak od innych. Tylko dbając o nich, można skutecznie zarządzać ludźmi, zachowując dyscyplinę na odpowiednim poziomie. Zdrowe relacje w zespole i wysoki autorytet lidera powstają, gdy ten nie zaniedbuje drobiazgów i monitoruje atmosferę moralną w zespole, a także czystość własnego zachowania. Uprzejmy i uważny menedżer, który szybko reaguje na wszelkie wiadomości i prośby pracowników, jest w stanie osiągnąć maksymalny sukces w kontaktach z podwładnymi. Autorytatywny lider wyróżnia się nienaganną znajomością swojego biznesu. Potrafi przebrać się w mundur „zwykłego robotnika” i własnym przykładem pokazać jakość, z jaką należy wykonać to czy inne zadanie produkcyjne. Wymagając od podwładnych dyscypliny, sam musi być zorganizowany i punktualny. Na prawdziwy autorytet szefa składa się więc dogłębna znajomość biznesu, poważne podejście do pracy i natychmiastowy w niej sukces. Ponadto szacunek ze strony kolegów, tak niezbędny do skutecznego przywództwa, nie może zostać osiągnięty bez szacunku i żądania dla nich. Nie można osiągnąć ani nadmiernej surowości wobec pracowników, ani pobłażliwości i pobłażania dyscypliny w zespole. Autorytet lidera opiera się nie na drobnej trosce i nie na wyimaginowanej życzliwości, ale na strategicznej wizji perspektyw firmy i możliwości jej rozwoju. Równie ważna jest świadomość wewnętrznych problemów zespołu, które nie są bezpośrednio związane z zawodem.
