Kupując produkt przeceniony lub produkt używany, kupujący nie traci w ogóle możliwości ochrony swoich praw przewidzianych prawem. Powinieneś jednak znać i brać pod uwagę specyfikę handlu prowizjami.
Oprócz ustawy „O ochronie praw konsumentów” detaliczny zakup i sprzedaż towarów w sklepach konsygnacyjnych regulują specjalne zasady, na przykład Zasady handlu przez Komisję produktami niespożywczymi (dekret rządowy nr 569 z dnia 06.06. 1998), Zasady sprzedaży niektórych rodzajów towarów (Rezolucja rządu RF nr 55 z dnia 19.01.1998).
Handel komisowy zakłada, że obywatel (cudzoziemiec lub bezpaństwowiec) przekazuje towar sprzedawcy, który sprzedaje go na podstawie umowy sprzedaży, otrzymując za to opłatę. Do prowizji można przekazać zarówno towary nowe, jak i używane.
Produkt należy do obywatela, który go przekazał do momentu sprzedaży, a sprzedawca odpowiada za bezpieczeństwo tego produktu przez cały okres, w którym produkt jest objęty prowizją.
Samochody, motocykle i inne pojazdy muszą być wyrejestrowane przed ich sprzedażą, posiadać tymczasowy znak „tranzytowy”, ewentualnie paszporty celne i mogą być oddane do sprzedaży tylko przez właścicieli.
Towary objęte zakazem lub ograniczeniami sprzedaży, a także towary, których nie można zwrócić lub wymienić na podobne: artykuły higieny osobistej, chemia gospodarcza, leki itp. nie mogą być zlecone.
Towar sprzedawany za pośrednictwem sklepu komisowego musi posiadać etykietę produktu lub metkę z linkiem do dokumentu, na podstawie którego towar został przyjęty do prowizji. Dodatkowo na etykiecie produktu znajdują się informacje o produkcie: nowy lub używany, stopień zużycia, wady itp.
Etykieta produktu na samochodzie musi również zawierać numer identyfikacyjny, markę, model, rok produkcji, numer silnika, kolor, przebieg.
Jeżeli okres gwarancji nie upłynął jeszcze na towar przekazany komisyjnie, karta gwarancyjna i książka serwisowa są również przekazywane sprzedawcy. Towar musi trafić do sprzedaży następnego dnia od daty przekazania go sprzedawcy komisowemu.
Jeżeli po zakupie zostaną wykryte wady towaru, o których sprzedawca komisu sklepowego przemilczał, kupujący ma prawo żądać wymiany towaru, bezpłatnej naprawy towaru, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
