Roszczenie to pisemne oświadczenie obywatela o naruszeniu lub naruszeniu jego praw obywatelskich. Zgłoszenie pozwu jest sposobem pozasądowego rozwiązania konfliktu między stronami. Procedura ta stosowana jest tylko w regulacji stosunków cywilnoprawnych, w innych sektorach taka procedura nie jest przewidziana przez prawo.
Instrukcje
Krok 1
Procedura reklamacyjna jest szeroko stosowana na rynku konsumenckim, gdzie często pojawiają się różne spory między sprzedawcami a kupującymi. Są to głównie kwestie wymiany produktu niskiej jakości, jego naprawy oraz zwrotu pieniędzy. Ustawodawca mówi, że przejście tej procedury jest obowiązkowe. Ma to na celu wyeliminowanie drobnych naruszeń na wczesnym etapie ich wystąpienia, odciążając w ten sposób organy sądowe od dużego napływu spraw.
Krok 2
Ogólnie rzecz biorąc, roszczenie to ta sama skarga ze zmianą, która jest wysyłana nie do sądu, ale do jego kontrahenta (drugiej strony umowy). W „nagłówku” podaj dane osoby, do której jest adresowana, a także dane dotyczące samego wnioskodawcy (nazwisko, imię, nazwisko, adres domowy, telefon).
Krok 3
Następnie wpisz słowo „claim” w środku wiersza. Następnie przejdź do samego tekstu. Najpierw krótko opisz swoją sytuację. Jest to konieczne, aby osoba, która otrzymała roszczenie, natychmiast pojęła istotę sprawy i była w stanie szybko i kompetentnie na nią odpowiedzieć. Następnie wskaż, gdzie i jakie naruszenia praw zostały popełnione, w jaki sposób są wyrażane, jakie wyjście z sytuacji uważasz za dopuszczalne dla siebie.
Krok 4
Reklamacja musi być sporządzona na piśmie. Musi być osobiście podpisany przez wnioskodawcę. Nieprzestrzeganie tych wymagań jest uważane za rażące naruszenie kolejności jego składania.
Krok 5
Przekaż skończone roszczenie osobiście sprawcy, a on sam musi sporządzić potwierdzenie odbioru na jego kopii. Możesz również wysłać roszczenie listem poleconym z powiadomieniem. W takim przypadku otrzymane powiadomienie będzie dowodem jego doręczenia.
