W sklepie zmierzyłeś go, dokładnie zbadałeś pod kątem „równomiernego szycia” i kraju, w którym produkowane są okucia, a nawet nazywasz matkę, mówią, bierz - nie bierz. Kupiony, ale w domu produkt Ci się nie podobał. Jak go zwrócić i odzyskać pieniądze?
Instrukcje
Krok 1
Zasada pierwsza - nie spiesz się z oderwaniem metki od zakupionego przedmiotu, nawet jeśli uniemożliwia to zrozumienie, czy przedmiot pasuje, czy nie. Jeśli etykieta zostanie odcięta, sklep nie przyjmie produktu z powrotem. Zgodnie z logiką sprzedawcy, na przykład w takim garniturze można było przejść na kilka treningów i dopiero wtedy odmówić. Tak więc tag jest na swoim miejscu.
Krok 2
Zasada druga - masz dokładnie dwa tygodnie na zwrot od daty zakupu. Więc przyjdź w dowolny dogodny dzień dla swoich pieniędzy. Ważna uwaga: w niektórych sklepach pojawia się informacja, że towar do zwrotu przyjmowany jest tylko w określonych godzinach. Aby nie marnować nerwów i jeszcze raz zapoznać się z ustawą „O ochronie praw konsumentów”, zwróć uwagę na te informacje przed zakupem.
Krok 3
Zasada trzecia - sprawdź. Każdy wie, że dokument fiskalny jest niezbędny do operacji zwrotu, ale jeśli zgubiłeś go w taki sposób, że „ani strażacy ani policja nie mogą go znaleźć, nie śpiesz się, żeby się zdenerwować. W tej samej ustawie znajduje się artykuł 25, który stanowi: „Brak dowodu sprzedaży lub paragonu gotówkowego nie wyklucza możliwości powołania się na zeznania świadków”. Czyli ciężar dowodu, że kupiłeś garnitur w tym sklepie i jeszcze przedwczoraj spoczywa na Tobie, ale jeśli poszedłeś na zakupy ze znajomymi, a starszy menedżer jest lojalny, zwrócisz pieniądze.
Krok 4
Zasada czwarta - paszport. Towar nie zostanie przyjęty bez głównego dokumentu cywilnego. Będziesz musiał napisać wniosek o zwrot, a tam wymagane są dane paszportowe. W kolumnie „powód zwrotu” możesz napisać, co chcesz, ale wystarczy ograniczyć się do standardu: „Nie pasuje do rozmiaru i koloru”.
Krok 5
I wreszcie karta bankowa. Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, koniecznie zabierz ją ze sobą! W przypadku transakcji bezgotówkowej pieniądze przelewane są tylko na kartę. Zostanie on podłączony do terminala i zwrócony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. Nie trzeba czekać na gotówkę, zostanie ona wydana natychmiast.
Krok 6
Dres i wiele innych rzeczy można zwrócić sprzedawcy z jednego powodu – „niezadowolony”. Prawo ustanawia jednak grupę towarów, które nie podlegają zwrotowi i wymianie lub podlegają dopiero po zbadaniu i potwierdzeniu obecności wady (to drugie jest bardziej związane z technologią). Należą do nich bielizna, komputery i kosmetyki.
