Informacja zwrotna o pracowniku firmy, przedsiębiorstwa usługowego jest potrzebna do obiektywnej oceny jego działań. Zazwyczaj firmy i przedsiębiorstwa same proszą swoich klientów i klientów o wystawienie opinii na temat tych pracowników, którzy z nimi pracowali lub służyli. Recenzję można napisać zarówno pisemnie, w specjalnym czasopiśmie, jak i na stronie internetowej danej firmy lub przedsiębiorstwa.
Instrukcje
Krok 1
Tekst recenzji może być napisany w dowolnej formie, ale powinien być czytelny i zrozumiały. Jasno wyrażaj swoje myśli i staraj się nie dać upustu uczuciom i emocjom, nawet tym pozytywnym. Zacznij od określenia stanowiska, nazwiska, imienia i nazwiska pracownika, staraj się nie popełniać w nim błędów.
Krok 2
Przegląd powinien być jak najbardziej obiektywny i nie budzić wątpliwości co do prawdziwości przedstawionych w nim faktów. Oczywiście powinien zawierać tylko te, które faktycznie miały miejsce. Wskaż datę i okoliczności, w jakich spotkałeś pracownika organizacji.
Krok 3
Opowiedz nam, jak przebiegała współpraca. Odzwierciedlaj nie tylko doświadczenie klienta, ale także ogólną wiedzę zawodową i poziom. Staraj się, aby tekst był jak najbardziej szczegółowy. Im jaśniej podasz swoje ewentualne skargi, tym łatwiej będzie kierownictwu firmy wyeliminować niedociągnięcia, które znalazłeś w pracy swojego pracownika.
Krok 4
Wyjaśnij szczegółowo, ponieważ kierownictwo będzie musiało ustalić, w przypadku skargi, czy Twoje doświadczenie w komunikacji z pracownikiem firmy jest negatywne, ponieważ jest to wina pracownika, czy jest to konsekwencja wady firmy menedżerowie. Zdarza się również, że pracownik po prostu postępuje zgodnie z jego oficjalnymi instrukcjami, które nie przewidują tego, czego od niego żądałeś.
Krok 5
Pamiętaj, aby zostawić swoje dane kontaktowe w recenzji, zwłaszcza jeśli jest ona negatywna. Może to być Twój adres e-mail, numer telefonu komórkowego lub numer telefonu domowego. Firma powinna być w stanie poinformować Cię o podjętych działaniach.
Krok 6
Jeśli opinia o pracowniku firmy masz rację. Jej arkusze powinny być zasznurowane i ponumerowane oraz powinny być opatrzone pieczęcią organizacji sprawującej funkcje kontrolne w tym zakresie.
