Dziś PR (lub public relations, public relations) jest jednym z najważniejszych narzędzi realizacji strategicznych i taktycznych zadań biznesowych. Jego znaczenie we wprowadzaniu i promocji nowego produktu na rynku jest trudne do przecenienia.
Instrukcje
Krok 1
PR to zarządzanie opinią publiczną poprzez budowanie efektywnej komunikacji pomiędzy firmą a społeczeństwem. Kluczowym celem PR przy promocji produktu jest aktualizacja i kształtowanie potrzeb na niego. Specjaliści od public relations powinni przygotowywać konsumentów do nowej oferty, a także pomagać w budowaniu jej zainteresowania. Bez tego nawet najbardziej zaawansowany produkt, w który zainwestowano dużo pieniędzy, może pozostać nieodebrany.
Krok 2
Aby stworzyć skuteczną kampanię PR produktu, należy wziąć pod uwagę szereg czynników. Musisz więc wybrać na to odpowiedni czas. Jeśli zaczniesz promować się bardzo wcześnie, może to przyciągnąć uwagę konkurencji, która może Cię wyprzedzić we wprowadzaniu nowego produktu na rynek. Istotny jest również dobór odpowiednich kanałów promocji produktu. Przykładowo, aby wypromować produkt z segmentu b2b, nie ma sensu przeznaczać budżetu na publikacje wysokonakładowe, ale można ograniczyć się do umieszczania artykułów w czasopismach wąskoprofilowych. Konieczna jest również lokalizacja kampanii PR w tych regionach, w których planowana jest sprzedaż.
Krok 3
Kampanię PR można podzielić na dwa główne etapy. Początkowo tworzone jest niezbędne tło informacyjne, aby wprowadzić produkt na rynek. Jednocześnie nie kładzie się nacisku na sam produkt. Na przykład producent zdrowej żywności może opublikować serię artykułów na temat korzyści zdrowotnych płynących ze zdrowego odżywiania i negatywnych skutków zdrowotnych otyłości. W tym przypadku PR będzie miał na celu kształtowanie mody na zdrowy styl życia, co stworzy podatny grunt do promocji produktów firmy na rynku.
Krok 4
Sam produkt jest prezentowany konsumentom natychmiast w momencie wydania pierwszych próbek. W tym przypadku nacisk kładziony jest na przewagi produktu nad jego odpowiednikami. Jak najwięcej osób spośród przedstawicieli grupy docelowej powinno dowiedzieć się o promowanym produkcie, a także zainteresować się jego zakupem. To są kluczowe cele tej fazy. Wśród stosowanych metod PR można wyróżnić organizację wystaw, degustacji, pokazów kolekcji. Takim wydarzeniom towarzyszą zazwyczaj briefingi i konferencje prasowe dla dziennikarzy.
Krok 5
Oprócz tworzenia przyjaznego środowiska konsumenckiego i zwiększania świadomości konsumentów na temat produktu, kolejną ważną funkcją PR w promowaniu produktu jest zebranie opinii klientów. Pozwala to na dokonywanie korekt w polityce marketingowej i dopracowywanie produktu zgodnie z życzeniami konsumentów. Również budowanie modelu skutecznej komunikacji z klientami może poprawić wizerunek firmy w ich oczach i przyczynić się do budowania lojalności wobec marki. Zakres metod przekazywania informacji zwrotnej jest bardzo zróżnicowany. Wśród nich wyróżnia się tworzenie klubów konsumenckich, zaproszenie stałych klientów na prezentację nowości, wprowadzenie systemu zniżek i dodatkowych przywilejów.
