Główną metodą pracy psychologów, socjologów, marketerów i innych badaczy jest kwestionowanie. Ale nie tylko w tych obszarach można wykorzystać kwestionariusze aktywności. Wiele osób musi je wypełnić wchodząc do placówki oświatowej, ubiegając się o pracę iw wielu innych sytuacjach życiowych. Prawidłowe sporządzenie kwestionariusza wcale nie jest łatwe, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.
Instrukcje
Krok 1
Na samym początku ankiety pytania powinny być proste. Co więcej, mogą być trudne. Na końcu ankiety, gdy respondent jest już zmęczony, warto zadać mu kilka ciekawych pytań.
Krok 2
Pytania zawarte w jakimkolwiek kwestionariuszu nie powinny być dwuznaczne. Na przykład pytanie „Jaki jest Twój dochód?” może oznaczać zarówno dochód respondenta, jak i dochód całej jego rodziny. Przy okazji możemy mówić zarówno o wynagrodzeniu, jak i dodatkowym zarobku.
Krok 3
Kwestionariusz powinien składać się wyłącznie z prostych pytań, które nie zawierają skomplikowanych sformułowań i terminów nieznanych większości osób. Każde pytanie powinno być jasne, zwięzłe, jasno sformułowane.
Krok 4
Przy tworzeniu kwestionariusza nie należy pozwalać, aby respondent był skłaniany w kierunku jednoznacznej odpowiedzi na pytanie. Dlatego niedopuszczalne jest rozpoczynanie pytań kwestionariusza słowami „Czy uważasz, że…?”, „Czy zgadzasz się…?”, „Czy lubisz…?”.
Krok 5
Nie należy umieszczać w kwestionariuszu pytań, które przekraczają pojemność pamięci osoby, która na nie odpowiada. Przykładowo, respondent raczej nie będzie w stanie szybko i dokładnie odpowiedzieć na pytanie „Ile pieniędzy wydałeś na zakup pasty do zębów w ciągu ostatniego roku?”
Krok 6
Kwestionariusz powinien składać się z takich pytań, na które respondent dokładnie zna, pamięta i jest gotowy do omówienia ich z nieznajomym.
Krok 7
Jednym z najważniejszych wymagań stawianych kwestionariuszowi jest szacunek dla respondenta. Dlatego nie powinno zawierać pytań, które mogą wywołać u człowieka negatywne emocje, wstyd lub zakłopotanie.
Krok 8
Ankieta, na którą respondent odpowiada w ciągu 20 minut lub nawet dłużej, zwykle świadczy o niedostatecznym przygotowaniu zawodowym organizatorów prowadzonych badań.
Krok 9
Prawidłowo sporządzony kwestionariusz nie budzi żadnych pytań respondentów, a także nie wymaga dodatkowych wyjaśnień.
