Efektywność każdego przedsiębiorstwa zależy od sprawności zarządzania. Jednocześnie wszystkie procesy biznesowe i wszyscy ich uczestnicy, od prezesa po zwykłego pracownika, muszą w swojej pracy przestrzegać ustalonych reguł. Wiele czynników - dyscyplina pracy, procesy technologiczne i ścisłe przestrzeganie wymagań technicznych, zależy od tego, jak sztywno te wymagania są postawione i jak ściśle są one kontrolowane za pomocą przepisów opracowanych w przedsiębiorstwie.
Instrukcje
Krok 1
Oficjalne zasady, zapisane w dokumencie - przepisach technicznych, muszą zawierać wymagania, normy dotyczące działalności przedsiębiorstwa, których przestrzeganie jest monitorowane przez specjalnie powołany organ nadzorczy i menedżerów. Ich naruszenie musi być ukarane i zrównane z naruszeniem dyscypliny pracy. Do opracowania regulacji wymagana jest dogłębna znajomość wszystkich procesów biznesowych.
Krok 2
W opracowanych przepisach konieczne jest w prostej i przystępnej formie przekazanie wykonawcom kolejności i kolejności konkretnych prac mających na celu osiągnięcie jakiegoś rezultatu. Porządek ten można sformułować w postaci algorytmu, modelu zachowania. Powinna być przedstawiona jako jasno ustalona sekwencja działań, które należy wykonać w zależności od sytuacji lub od tego, jaki wynik należy uzyskać.
Krok 3
Ponieważ rozporządzenie przewiduje i uwzględnia wszystkie niuanse procesu technologicznego, w jego rozwój powinni być zaangażowani specjaliści, którzy dokładnie znają cały łańcuch technologiczny – kierownicy działów. Dobry harmonogram to lista działań jednego lub drugiego wykonawcy na każdym etapie projektu, co pozwala nadać sztywność całemu systemowi i poprawić kontrolę jakości wykonywanej pracy.
Krok 4
Regulamin dla każdego wykonawcy musi określać jego obszary odpowiedzialności podczas wykonywania określonej pracy, zawierać wymagania dotyczące wyników tej pracy do jej treści i jakości. Wymagania powinny być podane w jak najbardziej konkretnej formie, przystępnym językiem i unikać podwójnej interpretacji.
Krok 5
Regulamin techniczny może być sporządzony jako dokumentacja robocza w postaci instrukcji oraz wytycznych i wytycznych. Oprócz sekwencji działań muszą również ustalić wymagania dotyczące wyników głównych i pośrednich, sposobów interakcji między pracownikami oraz określić, kto, w jakim momencie i co dokładnie powinien zrobić.
