W krajach europejskich produkt ubezpieczeniowy stał się już normą, podczas gdy w Rosji ludzie wciąż się do niego przyzwyczajają. Agent ubezpieczeniowy pełni nie tylko rolę reprezentanta swojej firmy, ale często pełni także rolę nauczyciela, podstawowego źródła.
Czy to jest to konieczne
- - wytrwałość i poświęcenie;
- - wiedza i umiejętności komunikacyjne;
- - pewność siebie;
- - umiejętność prowadzenia rozmowy;
- - wizytówki.
Instrukcje
Krok 1
Z czasem znalezienie klienta dla agenta ubezpieczeniowego staje się coraz trudniejsze, ponieważ pojawia się wiele konkurencyjnych firm, które oferują podobne usługi w podobnych cenach. Jak może się to podobać potencjalnemu klientowi w takich warunkach? Przede wszystkim wygląd. Niezależnie od tego, czy jest to mężczyzna, czy kobieta, agent ubezpieczeniowy powinien zawsze prezentować się reprezentacyjnie i schludnie, ale w żadnym wypadku nie zbyt szykownie. Pięknie i stylowo ubrana osoba może nawiązać rozmowę zarówno ze zwykłą gospodynią domową, jak i biznesmenem, dyrektorem dużego przedsiębiorstwa. Znajdź kilka opcji garniturów.
Krok 2
Możesz wyglądać idealnie, ale nie podpisujesz ani jednej umowy ubezpieczenia. Powodem jest niepewność. Musisz nauczyć się przyciągać uwagę potencjalnego klienta, urzekać rozmowę, skłaniać Cię do idei konieczności ubezpieczenia tego lub innego przedmiotu, wartości, życia. Agent ubezpieczeniowy to przede wszystkim dobry psycholog. Naucz się komunikować z ludźmi, nie bój się podchodzić do ludzi, czuj się pewnie podczas rozmowy.
Krok 3
Naucz się podkreślać zalety ubezpieczenia w Twojej firmie nad innymi, nie obrażając konkurencji. Znajomość wszystkich zawiłości produktu ubezpieczeniowego, umiejętność wyjaśnienia wszelkich subtelności, odnalezienia argumentów przemawiających za zakupem polisy to główne zadanie agenta ubezpieczeniowego. Naucz się mówić przekonująco i rzeczowo, ćwicz ciche prowadzenie rozmowy w kierunku, którego potrzebuje ubezpieczyciel. Trenuj się, aby działać ze swoją wiedzą i faktami z życia.
Krok 4
Idealnym zakończeniem dialogu potencjalnego klienta z agentem ubezpieczeniowym jest podpisanie umowy ubezpieczenia. Aby sfinalizować transakcję, musisz nie tylko umieć postępować właściwie podczas znajomości, ale także umieć powstrzymać osobę przed zmianą zdania. Ponad 90% transakcji zawieranych jest na pierwszym spotkaniu. Przećwicz swoje opcje.
Krok 5
Nawet jeśli rozmowa się skończyła, a klient nie chciał wykupić polisy, nie rozpaczaj. Pożegnaj się z osobą, zostaw wizytówkę z osobistym numerem telefonu i zaproponuj telefon, jeśli potrzebujesz usług agenta ubezpieczeniowego. Tylko jeśli rozmowa zakończyła się przyjemną falą, jest szansa, że rozmówca nadal zostanie klientem agenta.
