Ustawa „O ochronie praw konsumentów” obowiązuje w całej Rosji i dotyczy wszystkich sprzedawców - czy to elitarnego butiku, czy pawilonu na rynku odzieżowym. Dlatego zawsze możesz zwrócić sukienkę do sklepu, z zastrzeżeniem pewnych warunków wstępnych.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli nie masz reklamacji co do jakości sukienki, ale nie pasowała do koloru, fasonu lub rozmiaru, obowiązuje termin 14 dni od daty zakupu, kiedy możesz ją wymienić lub zwrócić sprzedawcy.
Krok 2
Zgodnie z art. 25 w/w ustawy, sukienkę możesz wymienić lub zwrócić tylko z powyższych powodów, a wcale nie dlatego, że Ci się nie podoba. W takim przypadku sprzedawca jest zobowiązany najpierw zaoferować Ci produkt o podobnej jakości i przeznaczeniu do wymiany. Dopiero w przypadku, gdy wśród prezentowanych modeli nie znalazła się inna sukienka odpowiednia dla Ciebie, jesteś zobowiązany do zwrotu pieniędzy za towar w ciągu trzech dni.
Krok 3
Jeśli zauważysz wadę w swoim ubraniu - krzywe szwy, łaty, dziury, ściągnięcie, możesz zwrócić wadliwy produkt w ciągu roku. W takim przypadku należy napisać oświadczenie skierowane do dyrektora sklepu i powołując się na art. 4 Ustawy, poproś go o zwrot wpłaconej kwoty. Dołącz do wniosku kopię dokumentu potwierdzającego, że sukienka została przez Ciebie zakupiona w tym konkretnym sklepie. Takim dokumentem jest czek kasjerski, na którym należy wskazać nazwę sprzedawcy. Napisz wniosek w dwóch egzemplarzach - jeden oddaj do sklepu, a na drugim niech podadzą ci numer przychodzący, weź go dla siebie.
Krok 4
Brakujący czek może zostać zastąpiony przez trzech świadków, którzy potwierdzą, że kupiłeś u tego konkretnego sprzedawcy strój niskiej jakości. Jeżeli jednak sprawa trafi do sądu, sąd może uznać takie dowody za niewystarczający. Dlatego zachowaj wszystkie paragony, jeśli nie masz pewności, że kupisz zakupiony przedmiot.
Krok 5
Zwrot odzieży wierzchniej do sklepu jest zgodny ze ścisłymi wytycznymi, aby upewnić się, że nie nosi śladów noszenia. Wszystkie metki i metki fabryczne muszą zostać zachowane i dołączone do sukienki.
