Dla tych, którzy spędzają znaczną część swojego czasu w pracy, szczególnie ważne są relacje ze współpracownikami. Dobrze, jeśli pracujesz w zgranym zespole, w którym wszystko opiera się na przyjaźni i wzajemnej pomocy. Ale co, gdy koledzy z pracy wypowiadają wojnę jednemu z pracowników? Zaakceptować tę sytuację czy podjąć wyzwanie?
Jeśli masz zamiar pracować codziennie, jak do walki, to prawdopodobnie jesteś celem mobbingu. To zjawisko, dość rozpowszechnione na Zachodzie, zaczyna przenikać także do rosyjskich firm. Mobbing to terror psychologiczny wymierzony w jednego z pracowników; najczęściej przybiera formę systematycznego zastraszania. Ci, którzy wybierają mobbing jako sposób na „budowanie” relacji w zespole, zajmują swoistą pozycję „drapieżnika”. Celem strony atakującej jest moralne zmiażdżenie i „wjechanie w kąt” osoby będącej ofiarą, aby obniżyć jej status w drużynie, czyniąc ją wyrzutkiem. Często nadużycia emocjonalne są dokonywane nie przez jedną osobę, ale przez zwartą grupę (tłum po angielsku oznacza „tłum” lub „wspólny atak”). W około połowie przypadków mobbingu mobbing jest inicjowany przez menedżerów lub osoby im bliskie. Najczęstszą bronią używaną przez drapieżniki są systematyczne wyśmiewanie, plotkowanie, dokuczanie i sarkastyczne uwagi na temat ofiary. Takie formy psychologicznego wpływu wcale nie są tak nieszkodliwe, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Sarkazm może zranić poczucie własnej wartości człowieka, upokorzyć go; często wyśmiewanie prowadzi do gwałtownego spadku poczucia własnej wartości. Zdarza się, że terroryści emocjonalni zwracają się w stronę agresji bezpośredniej, otwarcie okazując swoją niechęć i okazując wrogość w różnych jej formach. Może to być zatajenie przed pokrzywdzonym informacji ważnych zawodowo, nieuzasadnione obciążenie w postaci dodatkowej pracy, a nawet uszkodzenie ważnych dokumentów, za bezpieczeństwo których poszkodowany ponosi odpowiedzialność. Albo pewnego ranka ofiara, która znalazła się w miejscu pracy, może stwierdzić, że nagle jej komputer uległ awarii. Jakie motywy determinują zachowanie napastnika? Powody mobbingu mogą być bardzo różne. Dość często „polowanie” na osobę zaczyna się w zespole, w którym od dawna panuje niezdrowy klimat moralny i psychologiczny, spowodowany niekompetencją przywództwa. Czasami liderzy celowo zachęcają do mobbingu, aby móc efektywnie zarządzać zespołem. Czasami przemoc emocjonalna słabego kolegi jest tylko sposobem na pozbycie się codziennego stresu. Aby uchronić się przed przemocą emocjonalną w pracy, zacznij od przeglądu swojego zachowania i pozycji w zespole. Agresorzy zwykle atakują osoby o niskiej samoocenie. Nie odpowiadaj na ataki wzajemną agresją, bo napastnicy tylko na to czekają. Pozostań opanowany i spokojny. W obronie swoich ewentualnych błędów nie eksponuj emocji, ale uzasadnione zastrzeżenia. Niezależna i pewna siebie postawa zwykle zmniejsza zapalnik napastnika i zwiększa twoje szanse na zwycięstwo w walce.
