W tym artykule przyjrzymy się najczęstszym błędom popełnianym przez osoby poszukujące pracy podczas rozmów kwalifikacyjnych, a także dowiemy się, jak są one interpretowane przez menedżerów HR, rekruterów lub menedżerów liniowych firmy.
Oto 10 sposobów na oblanie rozmowy kwalifikacyjnej:
1. Spóźnić się.
Kandydatów, którzy popełniają ten błąd, dzielą się na dwie kategorie: tych, którzy ostrzegają telefonem o możliwym spóźnieniu, oraz tych, którzy nie uważają tego za konieczne. W oczach pracodawcy lub jego przedstawiciela kandydaci pierwszej kategorii to ludzie kulturalni, znający wymóg etykiety biznesowej, którzy nie chcą marnować czasu innych osób. Ale nie wiedzą, jak zaplanować swój dzień, przewidzieć wystąpienie pewnych okoliczności - w związku z tym ich osobista skuteczność nie może być wysoka.
Wniosek: tylko śmierć lub poważne uszkodzenie ciała może być dobrym powodem spóźnienia! Wszystko inne - korki, przedłużona wizyta u dentysty, niemożność szybkiego znalezienia adresu pracodawcy itp. - to dodatkowe powody, by nie zatrudniać takiego kandydata.
Jeszcze gorzej postrzegani są kandydaci z drugiej kategorii, czyli ci, którzy się spóźnili i nie uprzedzili o tym wcześniej. W oczach pracodawcy są to osoby źle wychowane, niepunktualne, które nie wiedzą, jak zaplanować swój czas, nie szanują firmy i jej pracowników, nie są zainteresowane zdobyciem tej pracy.
Wniosek: nie jest to trudne, prawda? Taki kandydat raczej nie dostanie pracy, zwłaszcza jeśli ogłoszony jest konkurs na wolne stanowisko.
2. Ubierz się niewłaściwie.
Obecnie odzież nie stanowi obrony organizmu przed wpływami środowiska. To specyficzny język, którym przekazujemy światu informacje o sobie. Według większości naukowców pierwsze wrażenie powstaje w 0,7% sekundy, a ostatecznie powstaje w 15 -20 sekund. Wygląd, który tworzysz za pomocą ubrań i akcesoriów, musi pasować do stanowiska, o które się ubiegasz.
To, co jest dla Ciebie naturalne i normalne, może być negatywnie odebrane przez pracodawcę. Na przykład: - Cały ranek zbierałeś pomidory na swojej działce, nie miałeś czasu na przebranie się i przyszedłeś na rozmowę kwalifikacyjną w stroju domku letniskowego. Pożądane stanowisko - kierownik sprzedaży.
Wnioski pracodawcy:
- Kandydat zarabiał bardzo mało w swojej poprzedniej pracy, nie ma pieniędzy na kupowanie porządnych ubrań; nie jest odnoszącym sukcesy profesjonalistą.
- Kandydat nie uważa za konieczne dbania o swój wygląd idąc na rozmowę kwalifikacyjną: oznacza to, że nie ceni firmy i nie jest zainteresowany zatrudnieniem.
- Kandydat ma możliwość stawienia się w tej formie i na spotkaniach z potencjalnymi klientami firmy; dyskredytuje pracodawcę w oczach klientów.
- Wyjąłeś z szafy wszystko, co najlepsze i najcenniejsze, jakie udało ci się zdobyć w ostatnich latach: drogi garnitur firmowy, długi do ziemi płaszcz z norek, zestaw z brylantami i stylowy zegarek. Ucieszył się ich refleksją i udał się na wywiad. Pożądane stanowisko - sprzedawca - konsultant w prestiżowym salonie meblowym.
Wnioski pracodawcy:
- Kandydat jest osobą bardzo zamożną, co oznacza, że nie będzie zainteresowany realizacją planu i zwiększeniem procentu sprzedaży. Oczywistym celem zatrudnienia jest komunikacja, umiejętność „chodzenia” w swoim stroju, zaspokajanie potrzeb komunikacyjnych.
- Ta kandydatka wprowadzi niezgodę do naszego dobrze ugruntowanego, przyjaznego kobiecego zespołu. Zazdrość jest czynnikiem, który niszczy relacje i wszyscy będą zazdrościć temu kandydatowi!
- Postanowiłeś iść na rozmowę kwalifikacyjną w zwykłym garniturze i butach "na co dzień", nie dopasowując ich do odpowiedniej kondycji. W transporcie publicznym kilkakrotnie nadepnięto ci na stopę i wyrwano ci guzik z marynarki. Pożądane stanowisko - główny księgowy.
Wnioski pracodawcy:
- Kandydat wygląda bardzo niechlujnie: wymięty garnitur, oderwane guziki, brudne buty. Jest bardzo prawdopodobne, że w swojej pracy też nie jest zbyt dokładny. Oznacza to, że będziemy mieli do czynienia z błędami w dokumentach, niezłożonymi w terminie raportami, problemami z urzędem skarbowym.
- Kandydat nie rozumie, jak powinien wyglądać główny księgowy naszej renomowanej firmy.
- Prawdopodobnie kandydat zbyt wysoko ocenia siebie jako specjalistę, jeśli uznał, że można zignorować wymagania dress code’u. Oznacza to, że będzie kwalifikował się do wysokiej pensji.
Widzimy więc: małe niedopatrzenie ze strony kandydata rodzi wiele negatywnych wniosków na jego temat ze strony pracodawcy. Należy o tym pamiętać.
3. Brak umiejętności słuchania i mówienia w odpowiednim czasie.
Techniki negocjacyjne (a rozmowy kwalifikacyjne to negocjacje) zasługują na osobny artykuł i nie będę tu wchodzić w szczegóły na ten temat. W ramach tego materiału podkreślę tylko główne punkty.
Jeżeli kandydat przez większość czasu milczy, odpowiada na pytania zwięźle, monosylabami, pracodawca wyciąga następujące wnioski:
- Kandydat ukrywa coś, zataja informacje „w swoim umyśle”.
- Kandydat jest osobą zamkniętą w sobie, powściągliwą, z którą będzie niekomfortowo pracować.
- Kandydat jest pełen ukrytych kompleksów i problemów osobowościowych; Nie potrzebujemy takich pracowników w firmie.
Jeśli kandydat dużo mówi, z nadmiernymi szczegółami, „odchodzi na wolność”, zbyt często używa zaimka „ja”, pracodawca może zdecydować, co następuje:
- Kandydat myśli tylko o sobie, skupia się tylko na swoich zainteresowaniach i pragnieniach.
- Kandydat próbuje mną manipulować przy pomocy technik NLP, odwodzi mnie od bezpośredniego pytania.
- Kandydat nie jest zbyt rozmowny i najwyraźniej niezbyt mądry.
Najbardziej oczywisty wniosek, jaki kandydat powinien wyciągnąć, jest następujący: umiejętności aktywnego słuchania i negocjowania są wiernymi pomocnikami nie tylko w procesie rozmowy kwalifikacyjnej, ale ogólnie w życiu.
4. Niewiedza o firmie zatrudniającej.
Ten błąd popełniają głównie ci kandydaci, którzy publikują swoje CV w sposób ciągły. W związku z tym otrzymują oferty od wielu różnych firm.
Często po otrzymaniu kilku zaproszeń kandydaci zaczynają chodzić na rozmowy kwalifikacyjne, polegając wyłącznie na szczęściu i szczęściu, deklarując swoje wymagania i życzenia, a jednocześnie nie wiedząc absolutnie nic o pracodawcy, o jego potrzebach i problemach. Jest to zasadniczo błędne podejście, skazane na niepowodzenie.
Jeśli kandydat nie może uzasadnić swojego wyboru i odpowiedzieć na pytanie, dlaczego interesował się tą konkretną firmą, pracodawca wyciąga następujące wnioski:
- Poszukującej pracy tak naprawdę nie obchodzi, gdzie pracować. Zajmuje się tylko własnymi interesami.
- Jeśli w obecnych czasach, w dobie mediów i Internetu, kandydat nie znalazł możliwości poznania firmy, to jego umiejętności są dalekie od wysokich.
- Prawdopodobnie kandydat nie traktuje poważnie naszego wakatu, przyjechał tak po prostu na rozmowę kwalifikacyjną, aby spróbować szczęścia - a jeśli go przyjmą?
Jeśli tak się stanie, że naprawdę niewiele udało Ci się dowiedzieć o firmie zatrudniającej, a mimo to postanowiłeś spróbować swoich sił na rozmowie kwalifikacyjnej, powinieneś przejąć inicjatywę we własne ręce i poprosić rekrutera, aby opowiedział Ci o tej organizacji. To wykaże Twoje zainteresowanie zarówno firmą, jak i wakatem. Ale oczywiście najlepiej jest przygotować się z wyprzedzeniem i jasno określić, w jakiej organizacji będziesz pracować.
5. Nie możesz się zaprezentować.
Ten błąd jest bezpośrednio związany z poprzednim. Jeśli nie wiesz nic o firmie - pracodawcy, o tym, jakie zadania stawia, jakie problemy musi najbardziej rozwiązać, będzie ci bardzo trudno udowodnić, że jesteś osobą, której ta organizacja potrzebuje.
Sztuka autoprezentacji jest trudna sama w sobie bez przywiązania do pracodawcy. Jest cienka granica między przechwałkami a przesadną skromnością, trzeba ją umieć znaleźć. A na rozmowie kwalifikacyjnej ważne jest nie tylko podkreślenie swoich mocnych stron, ale także pokazanie, w jaki sposób pomogą one wypromować firmę – pracodawcę.
Każda organizacja komercyjna, niezależnie od formy własności, jest tworzona i funkcjonuje w celu osiągnięcia zysku. Być może istnieją inne, wyższe cele, z reguły mają one odzwierciedlenie w misji i wartościach firmy, ale głównym celem działalności komercyjnej jest zysk. Wszystkie zadania, trudności, obszary problemowe organizacji, prowadzące do spadku zysków, rozwiązywane przy pomocy wynajętego personelu, muszą zostać ostatecznie wyeliminowane. Twoim zadaniem jest pokazać, że to Ty jesteś w stanie to zrobić.
Podczas rozmowy pracodawca nie powinien mieć wątpliwości co do Twoich umiejętności i możliwości. W przeciwnym razie zrobi jeden - jedyny wniosek: "Ten kandydat nam nie pasuje!"
6. „Niepowodzenie” w przypadkach i testach.
W sferze HR bardzo popularne są przypadki, czyli zadania sytuacyjne, a także różnego rodzaju testy ujawniające tożsamość kandydata. W dużych firmach od dawna są częścią ustrukturyzowanej rozmowy o pracę.
Powinieneś przygotować się do tych zadań równie poważnie, jak do reszty rozmowy. W chwili obecnej jest wiele takich informacji w domenie publicznej; możesz kupić specjalne książki, podręczniki, przećwiczyć testy on-line.
Jeśli kandydat przejdzie sprawę z wynikiem negatywnym (co może wynikać jedynie z efektu zaskoczenia i podekscytowania), pracodawca wyciąga wnioski o jego niskiej przydatności zawodowej. Oczywiście takiemu wnioskodawcy odmówi się zatrudnienia.
7. Niezdolność do zrobienia dobrego wrażenia.
Według wielu autorytatywnych autorów 55% komunikacji jest przekazywane na poziomie wizualnym. Ważne są gesty (ręce), pozycja nóg, pozycja ciała w przestrzeni, mimika (mimika), kontakt wzrokowy, dystans międzyludzki i ogólny wygląd.
Na akustyczną część komunikacji składa się z kolei tempo mowy, barwa głosu, artykulacja, intonacja, złożoność użytych zwrotów mowy.
Dużym błędem jest ignorowanie wszystkich tych czynników. Jeśli śmiało opowiadasz o swoich osiągnięciach w poprzednim miejscu pracy, ale Twój głos, postawa, gesty i mimika są sprzeczne ze znaczeniem słów, pracodawca wyciągnie jedyny wniosek: „Nie wierzę!”
8. Bój się, wykaż brak odporności na stres.
Nie jest tajemnicą – dla większości kandydatów rozmowa kwalifikacyjna to duży stres. Oczywiście, jeśli nie masz silnej stabilności psychicznej, niezwykle trudno będzie pokazać się w najlepszym możliwym świetle. A pracodawca, widząc twoje podekscytowanie, może wątpić w prawdziwość twoich odpowiedzi, a nawet w twoją potencjalną zdolność radzenia sobie z nadchodzącą pracą.
Co pomoże ci wykazać się odpornością na stres?
- Po pierwsze, szkolenie: przed pójściem na rozmowę kwalifikacyjną w firmie, która naprawdę Cię interesuje, powinieneś poćwiczyć ze znaną plotką HR lub osobistym trenerem kariery. Jeśli nie jest to możliwe, przeprowadź kilka wywiadów w firmach, które są dla Ciebie mniej interesujące. Chociaż polecam tę metodę jako ostateczność. Nie mając prawdziwej chęci znalezienia pracy w tych firmach, po prostu marnujesz czas ich pracowników, co nie jest zbyt etyczne.
- Po drugie, wyrównanie: różnorodne techniki pomogą stworzyć właściwy napar zapewniający spokój, pewność siebie i zwycięstwo, od prawidłowego oddechu po wizualizacje.
-
Po trzecie, jeśli nie jesteś w stanie poradzić sobie z intensywnym lękiem, możesz zażyć łagodny środek uspokajający. Najważniejsze, że nie wpływa to na szybkość twoich reakcji i jakość myślenia.
9. Nie zadawaj „właściwych” pytań.
Często po udzieleniu odpowiedzi na pytania rekrutera, kandydat radośnie nabiera oddechu i biegnie do jak najszybszego opuszczenia biura, kiedy powinien się zrelaksować i zacząć zadawać pytania. Po pierwsze, w ten sposób możesz naprawdę uzyskać ważne, znaczące informacje o firmie i swojej możliwej pozycji. Po drugie, aby wywrzeć dodatkowe pożądane wrażenie.
Które pytania należy uznać za „poprawne”? Te, które wykazują Twoje kompetencje w sprawach zatrudnienia i zaangażowanie w wydajność. Na przykład:
- Jak wygląda praca w tej organizacji? Zgodnie z umową o pracę, zgodnie z książką pracy, co jeszcze? (Można zarejestrować pracę jako indywidualny przedsiębiorca, zawrzeć z nim umowę cywilną itp.) - Jak długi jest okres próbny? - Jakich wyników oczekuje pracodawca po okresie próbnym? - Na podstawie jakich kryteriów obliczane są płace, od czego to zależy? - Ile osób będzie Ci podlegać, jeśli będziesz ubiegać się o stanowisko kierownicze? Itp.
Błędne pytania:
- o wakacjach; - o zwolnieniu lekarskim; - o czasie wolnym; - o świadczeniach, odszkodowaniach itp.
Oczywiście te informacje są również niezbędne do posiadania, ale niedopuszczalne jest koncentrowanie się wyłącznie na takich kwestiach, ponieważ będą one tworzyć negatywne wyobrażenia o Tobie u pracodawcy. Lepiej byłoby zapytać ich później, w dziale personalnym.
10. Nie przygotuj rekomendacji i rekomendacji.
Jeśli pracodawca jest zainteresowany Twoją kandydaturą, to naturalne, że chce otrzymywać rekomendacje na Twój temat z poprzednich miejsc pracy. Z mojego doświadczenia wynika, że wielu osobom poszukującym pracy trudno jest przedstawić rekomendacje i dane o skierowaniu. To duży błąd, podobnie jak podawanie fałszywych informacji.
Rekruterzy i HR-ry zawsze sprawdzają jakość rekomendacji i zadają wiele „podchwytliwych” pytań o kandydata. Dlatego pracownik, od którego oczekujesz pozytywnych rekomendacji na swój temat, powinien być dobrze przygotowany do nadchodzącej rozmowy.
Może Ci w tym pomóc znajomy specjalista HR lub osobisty trener kariery.
Omówiliśmy więc 10 pewnych sposobów na oblanie rozmowy kwalifikacyjnej. Nie popełniaj tych błędów, a Twoje szanse na zdobycie interesującej Cię pracy znacznie wzrosną!
Elena Trigub
