Znajomość swoich praw jest bardzo ważna, ponieważ Twoje prawa obywatelskie mogą zostać naruszone wszędzie – na policji, w sklepie, w szkole itp. Wiedza o tym, gdzie się udać, aby chronić prawa konsumentów, jest bardzo ważna, szczególnie w obecnych czasach.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli zostałeś przytłoczony na rynku lub w sklepie, lub zostałeś oszukany, powinieneś skontaktować się z Urzędem ds. Zwalczania Przestępstw Gospodarczych, w skrócie UBEP. Dział ten znajduje się w dziale spraw wewnętrznych, w skrócie ATS.
Krok 2
Zostałeś oszukany w sklepie, pod warunkiem niskiej jakości usługi? W takim przypadku skargę należy złożyć do Federalnej Służby Nadzoru Praw Konsumentów. Infolinia serwisowa: 9-900-1000-004. Można również złożyć skargę do Urzędu Recepcji Publicznej ds. ochrony praw konsumentów pod numerem telefonu: 8 (495) 621-70-76.
Krok 3
Czy policja odmawia przyjęcia twojego zeznania, czy, co gorsza, sam policjant łamie prawo? W takim przypadku należy złożyć skargę do naczelnika wydziału spraw wewnętrznych (w komendzie powiatowej policji), naczelnika wydziału spraw wewnętrznych, na terenie którego znajduje się jednostka dyżurna (u funkcjonariusza dział dyżurny). Jeżeli zamierzasz złożyć skargę na śledczego lub przesłuchującego, powinieneś złożyć skargę do prokuratury, na terenie której działa śledczy lub przesłuchujący, lub do komisji śledczej.
Krok 4
Możesz również złożyć skargę na funkcjonariuszy policji na portalu organów ścigania Federacji Rosyjskiej, wysyłając skargę do Ministerstwa Sprawiedliwości Federacji Rosyjskiej, FSB, Federalnej Służby Podatkowej lub Prokuratury Generalnej. Wniosek zostanie rozpatrzony iw przypadku stwierdzenia naruszenia prawa przez funkcjonariusza organów ścigania zostaną podjęte odpowiednie środki.
Krok 5
Skargi na organizacje medyczne należy kierować do lekarza naczelnego organizacji, której pracownik naruszył Twoje prawa obywatelskie. Jeśli to nie pomoże, napisz wniosek do Departamentu Zdrowia miasta lub dzielnicy, w której znajduje się instytucja, a także do Urzędu Rospotrebnadzor.
Krok 6
Skargi dotyczące szkół i podobnych placówek edukacyjnych należy kierować do dyrektora placówki. Zazwyczaj starają się szybko rozwiązać konflikt, aby nie zepsuć reputacji instytucji. Ale jeśli dyrektor nie poszedł się z tobą spotkać i nie podjął żadnych działań, skontaktuj się z Departamentem Edukacji. Jeśli tym razem nie spotkali się z tobą w połowie, napisz skargę do Ministerstwa Edukacji i Nauki Federacji Rosyjskiej, zarówno przeciwko dyrektorowi szkoły, jak i Departamentowi Edukacji.
Krok 7
Na konkretny bank należy złożyć skargę do Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej, który wydaje licencje innym instytucjom bankowym. Numer telefonu Centralnego Banku Rosji to 8 (495) 950-21-90.
Krok 8
Pracownik towarzystwa ubezpieczeniowego naruszył Twoje prawa? Następnie skontaktuj się z Serwisem Usług Finansowych Banku Rosji pod numerem telefonu: 8 (495) 664-80-60.
