Każdy szef nowo otwartego sklepu internetowego musi zmierzyć się z problemem organizacji dostawy towaru do klientów. Można to zrobić na trzy główne sposoby. A każdy z nich ma swoje zalety i wady. Rozważmy każdy z nich.
Instrukcje
Krok 1
Możesz zaufać firmie outsourcingowej, która w całości zajmie się dostawą towaru. Sami kurierzy wybiją czek od kupującego, po czym pieniądze trafią do firmy logistycznej na konta, a stamtąd do sklepu internetowego. Prowizja wynosi od 1,5 do 3% wartości towaru.
Krok 2
Zaletą tej metody dostawy jest to, że nie musisz bawić się księgowością, a także personelem wewnętrznym. Outsourcing może całkowicie usunąć wszystkie problemy związane z wysyłką, umożliwiając wyłącznie prowadzenie działalności.
Krok 3
Ale jest też wada: podczas dużego obciążenia zleceniami firma outsourcingowa może nie podołać obowiązkom. W efekcie może się zdarzyć, że klient odrzuci zamówienie, nie czekając na nie.
Krok 4
Własna usługa kurierska. Cały sztab ich kurierów jest dobry. Tylko twoi kurierzy mogą być zmuszeni do ścisłego wypełniania swoich obowiązków. W przypadku firmy outsourcingowej nie da się tego zrobić, ponieważ pracownicy takich firm mają własnych szefów.
Krok 5
Zaletami tej metody organizacji dostaw jest stały monitoring i podnoszenie jakości obsługi. Twój operator może w każdej chwili zadzwonić do klienta i zapytać, jak kurier poradził sobie ze swoim zadaniem.
Krok 6
Ale głównym problemem związanym z dostawą jest duża rotacja personelu. Trudno znaleźć sumiennego i uczciwego kuriera, który jednocześnie przez pół dnia kręciłby się po mieście na mrozie lub tkwił w korkach w zatłoczonym transporcie. Takie perspektywy przerażają wielu.
Krok 7
Korzystanie z usług „Poczty Rosyjskiej” to trzeci sposób dostawy. To przedsiębiorstwo to duża firma logistyczna z najbardziej rozwiniętą siecią oddziałów w całej Rosji. Może służyć do dostarczania towarów za pobraniem do dowolnego miejsca w kraju. Jednocześnie nie będziesz musiał zatrudniać kurierów. Prawie Rosja ma odpowiednik DHL. Jest to usługa „EMS Russian Post” Ta firma kurierska dostarcza towar bezpośrednio do rąk nabywcy, korzystając z sieci oddziałów firmy macierzystej. Poczta Rosyjska EMS działa znacznie szybciej, ale jej usługi są również droższe.
Krok 8
Jak już wspomniano Poczta Rosyjska ma bardzo dobrze rozwiniętą infrastrukturę oddziałową. Na terenie Federacji Rosyjskiej istnieje 86 oddziałów i ponad 40 000 urzędów pocztowych. Liczby robią wrażenie.
Krok 9
Jednak kolejki na pocztach już dawno przestały być czymś niezwykłym. Ponadto poczta posiada własną listę towarów, których wysyłka jest zabroniona. Ponadto, wysyłając towar za pobraniem, kupujący może po prostu nie przyjść po towar. W takim przypadku nadawca ponosi koszty wysyłki towaru do kupującego, a także jego (towaru) wysyłki zwrotnej.
