Rozmowa kwalifikacyjna lub rozmowa kwalifikacyjna to jeden z najważniejszych elementów rekrutacji. Egzamin ten jest przeznaczony nie tylko dla kandydata, ale także dla początkującego oficera personalnego. Aby firma pozyskała dzięki Tobie doskonałego specjalistę, musisz przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej.
Wstępne przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej
Przed rozmową dokładnie zapoznaj się z życiorysem kandydata i posiadanymi dokumentami. Zanotuj wszelkie punkty, które wymagają wyjaśnienia, na przykład te związane z jego doświadczeniem zawodowym lub wykształceniem. Wypisz wszystkie cechy, których kandydat potrzebuje w dotychczasowej pracy (np. towarzyskość, umiejętność pracy w zespole), zastanów się, jak sprawdzić ich obecność (obserwacja, testy).
Przemyśl wszystkie pytania, które zadasz. Najbardziej logiczne jest zadawanie pytań otwartych, które wymagają szczegółowej odpowiedzi. w takim przypadku kandydat będzie musiał opowiedzieć, podać przykłady. „Chciałbym wiedzieć, co zrobisz w takiej sytuacji…”, „Proszę, powiedz nam, jak…” – Twoje pytania otwarte powinny zacząć coś takiego.
Jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną
Na pierwszym etapie rozmowy przedstaw się kandydatowi i krótko opowiedz o firmie, w której pracujesz, jej specyfice, zadaniach, osiągnięciach i metodach wynagradzania za dobrą pracę. Na tym etapie ważne jest, aby wywrzeć na kandydacie pozytywne wrażenie. Ponadto musisz podać kandydatowi informacje, na których może polegać podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Na przykład powiedziałeś, że w firmie jest zwyczajem zorientowanie na klienta. Zwróć uwagę, czy kandydat będzie to podkreślał, mówiąc o sobie.
W drugim etapie zadawaj przygotowane pytania, pozwalając kandydatowi na otwarcie się, wypowiedzenie się. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie powinieneś rozpoczynać dyskusji. Zadawaj pytania wyjaśniające, jeśli informacje podane przez kandydata wydają Ci się niekompletne.
Jedną z najlepszych metod uzyskania jak największej ilości informacji jest milczenie. Jeśli będziesz milczeć, osoba prowadząca rozmowę będzie zmuszona do bardziej szczegółowych informacji. Ta metoda jest trudna nie tylko dla badanego, ale także dla oficera personalnego, ale będziesz w stanie docenić zaradność, odporność na stres i inne cechy osobiste kandydata.
W niektórych przypadkach osoby poszukujące pracy są zbyt rozmowne, aby przełożyć rozmowę kwalifikacyjną we właściwym kierunku, zadawać pytania refleksyjne: „Nasz czas jest ograniczony, więc powinniśmy przejść do następnego punktu, prawda?” Odruchową odpowiedzią kandydata jest zgoda i możesz zadać następne pytanie.
Rób notatki podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Zwróć uwagę na styl ubioru kandydata, umiejętności prezentacji, maniery itp. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej ujawnia się wiele ważnych cech w pracy – to entuzjazm, energia, pewność siebie. Pytania na tematy abstrakcyjne - sport, literatura, polityka, hobby itp. - pomoże Ci uzyskać dodatkowe informacje o kandydacie, jego aspiracjach, chęci doskonalenia itp.
Na koniec rozmowy podziękuj wnioskodawcy i obiecaj jak najszybciej zgłosić wyniki rozmowy.
