Często szefowie rozładowują swój gniew wobec podwładnych. Nie każdy może tolerować takie nadużycia psychiczne. Dlatego konieczne jest poznanie metod konfrontacji z agresją.
Jeśli rozumiesz, że szef jest dziś nie w porządku i musisz się z nim spotkać, wyobraź sobie z góry sytuację konfliktową. Zagraj w swojej głowie, co może się wydarzyć. Wyraź swoje odpowiedzi, które nie zabrzmią niegrzecznie, ale będą chronić twoją godność osobistą.
Innym dobrym sposobem na walkę z agresją jest uśmiech. Nastrój ma tendencję do przenoszenia się z jednej osoby na drugą. Szef, widząc na twojej twarzy życzliwy uśmiech, po prostu nie może pełnić roli surowego pracodawcy.
Aby przeciwdziałać agresji szefa, udawaj, że nie jesteś celem agresji szefa. Spójrz na sytuację z perspektywy innej osoby, a nawet przedmiotu. Wyobraź sobie, co dzieje się na świecie w tym czasie: ludzie umierają, pojawiają się kataklizmy, wybuchają galaktyki. Na tle uniwersalnych problemów złość szefa wyda ci się drobnostką.
Neutralne zwroty to dobry sposób na przeciwdziałanie złości. Należą do nich: „tak, tak”, „całkowicie się z tobą zgadzam”, „co robić, życie takie jest”. Wielokrotne powtarzanie tych fraz może doprowadzić pracodawcę do otępienia. W rzeczywistości nie powiesz nic obraźliwego, ale te zwroty dadzą twojemu szefowi znać, że nie jesteś w nastroju do konfliktu.
