W każdym zespole, nawet najbardziej przyjaznym, czasami pojawiają się konflikty. I nawet sam spór nie jest straszny, ale fakt, że po nim koledzy mogą żywić do siebie urazę. Praca w tak napiętym środowisku będzie bardzo trudna. Dlatego lepiej nie prowadzić do konfrontacji, starać się rozwiązywać wszystkie problemy pokojowo.
Konflikty w pracy - czym one są
Konflikty, które prowadzą do poważnych kłótni, rzadko dotyczą kwestii związanych z pracą. Obowiązki każdego pracownika reguluje opis stanowiska, a wszelkie kontrowersyjne kwestie można rozwiązać z pomocą menedżera, który wyjaśni, w czyich kompetencjach to lub inne zadanie. Dlatego nie ma sensu kłócić się z kolegami o pracę. Wszelkie kontrowersyjne kwestie można rozwiązać pokojowo, ponownie czytając opis stanowiska.
Inna sprawa to konflikty interpersonalne. Na przykład pytanie, kto zajmie miejsce przy oknie, może spowodować, że dwóch kolegów będzie się kłócić przez długi czas. Wpłynie to na skuteczność ich interakcji. Aby uniknąć takich problemów, będziesz musiał nauczyć się osiągać swój cel bez konfliktów. A psychologowie mają kilka zasad, jak unikać poważnych kłótni z innymi, a jednocześnie bronić swojego punktu widzenia.
Jak bronić swojego punktu widzenia i utrzymywać dobre relacje z kolegami?
Psychologowie badający konflikty interpersonalne w zespołach roboczych od dawna zauważyli, że większość kłótni ma miejsce wśród kobiet w wieku czterdziestu lat i starszych. Młodsi koledzy, a także mężczyźni najczęściej znajdują sposób na negocjacje. Ale ważne jest, aby starsze panie w jakikolwiek sposób broniły swojej opinii, konflikty ich nie przerażają. Unikanie kłótni w relacjach z takimi kolegami może być bardzo trudne, ale nadal jest to możliwe.
Pierwsza rada - przed rozwiązaniem trudnego problemu z kolegami zastanów się nad kilkoma konstruktywnymi powodami, dla których musisz robić to, co chcesz. Przede wszystkim należy wyjaśnić, na ile skuteczne jest to, co proponujesz dla kolektywu pracy. To znaczy, aby udowodnić, że starasz się nie dla siebie, ale dla osób wokół ciebie.
Drugą radą jest zaproponowanie swojej wersji nie jako ostatecznej, ale po prostu do dyskusji. Jeszcze lepiej poproś kolegów o radę. Ludzie, zwłaszcza starsi, bardzo lubią, gdy interesują się ich opinią. A jeśli udajesz, że masz wątpliwości, nie możesz się zdecydować, szukaj wsparcia - koledzy chętnie Ci pomogą, sprawa zostanie szybko i bezkonfliktowo rozwiązana.
Trzecia wskazówka - wybierz odpowiedni czas na rozmowę z kolegami. Najlepiej nadaje się nieformalna oprawa – impreza firmowa, urodziny pracownika, piątek wieczorem itp. Wszyscy będą zrelaksowani i zadowoleni.
Czwarta wskazówka - staraj się nie robić nic „za plecami” kolegów, po cichu. Ta technika może zadziałać raz lub dwa razy. Ale wtedy zespół zrozumie, że nie można ci ufać i bardzo trudno będzie bronić twojego punktu widzenia.
