Kupowanie butów to bardzo skrupulatna procedura. Przecież czasami zdarza się, że w sklepie przymiarka poszła dobrze, ale w domu zaczyna się prasować buta, albo okazuje się, że to ostatnie jest kompletnie niewygodne. Jak być w tym przypadku? Wielu znosi agonię i nadal nosi niewygodne buty z powodu fałszywego wstydu, który uniemożliwia im ich oddanie. W rzeczywistości możesz i powinieneś zwrócić niewygodne buty.
Instrukcje
Krok 1
Prawo jest po stronie konsumenta. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta buty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu. Żądaj zwrotu pieniędzy, powołując się na to prawo. Znajomość własnych praw i obowiązków pomaga w wielu sytuacjach. Jeżeli sprzedawca kategorycznie odmówi przyjęcia butów, skontaktuj się z przełożonymi, składając reklamację na piśmie. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z Biurem Ochrony Praw Konsumenta, również wypełniając wniosek na piśmie i załączając wszystkie niezbędne dokumenty.
Krok 2
Czystość to gwarancja zwrotu. Kontaktując się ze sklepem z prośbą o wymianę nieodpowiedniej prezentacji.
Krok 3
Czek jest czekiem. Najczęściej przy zakupie otrzymujesz gotówkę lub paragony. Jeśli z jakiegoś powodu nie otrzymałeś takiego dokumentu, nie wychodź ze sklepu, dopóki go nie otrzymasz. Żądaj wybicia czeku. Jeśli kasa się zepsuje, zażądaj, aby sprzedawca wypisał Ci własnoręcznie czek gwarancyjny, podając w nim nazwę sklepu, jego dane, model Twoich butów, kwotę do zapłaty, Twoje inicjały i podpis. W ten sposób uchronisz się przed możliwymi nieporozumieniami.
Krok 4
Wiek papieru. Często można zobaczyć klienta wychodzącego ze sklepu i zostawiającego wydany mu czek w najbliższym koszu na śmieci. Nigdy tego nie rób. Zawsze przechowuj wszystkie paragony, karty gwarancyjne i inne dokumenty za okres, w którym możesz zwrócić buty w dowolnym dniu. Zwracając towar, podaj uzasadnienie zwrotu, a także wypełnij reklamację na piśmie, załączając wszystkie niezbędne dokumenty (czeki, kupony, gwarancje).
