Prawie zawsze możesz zwrócić zakupiony tam przedmiot do sklepu, z wyjątkiem przypadku, gdy zamierzasz zwrócić produkt złożony technicznie, który jest w dobrym stanie. Sprzedawca bez sprzeciwu musi zwrócić pieniądze, jeśli produkt okaże się wadliwy. Zwrot wpłaconej kwoty dokonywany jest przez sprzedawcę na podstawie Twojego zgłoszenia.
Instrukcje
Krok 1
Wniosek o zwrot produktu niskiej jakości możesz napisać z wyprzedzeniem, jeszcze przed przybyciem do sklepu. Jest napisany w dowolnej formie na zwykłej kartce papieru - standardowym listem lub wyrwanym z zeszytu.
Krok 2
Część adresowa aplikacji znajduje się w prawym górnym rogu arkusza. Wpisz tytuł kierownika i nazwę organizacji, od której kupiłeś produkt. Wszystkie niezbędne dane znajdują się na paragonie lub w umowie kupna. Wprowadź adres sklepu, w którym przedmiot został zakupiony. Następnie napisz wniosek z: nazwiska, inicjałów, adresu zamieszkania, danych paszportowych i numeru telefonu kontaktowego.
Krok 3
Na środku kartki napisz słowo „Wniosek” i podaj prośbę o zwrot wadliwego towaru. Napisz tekst oświadczenia, oddalając się 2 cm od lewego brzegu i 1 cm od jego prawego brzegu kartki.
Krok 4
Najpierw podaj okoliczności zakupu. Wskaż datę i podaj szczegółowy opis produktu: jego nazwę, markę, artykuł, koszt. Odwołaj się do dokumentu, który może służyć jako potwierdzenie faktu zakupu: czek, umowa sprzedaży.
Krok 5
Aby nadać swoim słowom większą wagę, wspomnij o v. 4 ustawy „O ochronie praw konsumenta”, który stanowi, że sprzedający jest zobowiązany do przekazania kupującym tylko towarów dobrej jakości i stwierdza, że ten wymóg prawa został naruszony. Wymień zidentyfikowane wady zakupionego produktu. Jeśli zgłosiłeś się do badania technicznego lub warsztatu gwarancyjnego, dołącz dokumenty potwierdzające usterkę lub konieczność wymiany części i zespołów.
Krok 6
Informujemy, że z powodu stwierdzonych wad rozwiązujesz umowę sprzedaży i żądasz zwrotu zapłaconej kwoty za towar. Wskaż, w jaki sposób chcesz otrzymać pieniądze: gotówką w kasie sklepu, przekazem pocztowym pod wskazanym adresem lub na konto bankowe. W tym drugim przypadku nie zapomnij podać danych bankowych wymaganych do szybkiego i prawidłowego przelewu środków.
Krok 7
Podpisz na końcu wniosku, przekaż transkrypcję swojego podpisu i wskaż datę złożenia wniosku. Musisz otrzymać gotówkę w kasie sklepu nie później niż 3 dni od tej daty.
