Jak Pozyskać Klienta

Spisu treści:

Jak Pozyskać Klienta
Jak Pozyskać Klienta

Wideo: Jak Pozyskać Klienta

Wideo: Jak Pozyskać Klienta
Wideo: Jak pozyskać klienta? Jak i komu sprzedawać? Wykład biznesowy 2024, Listopad
Anonim

Umiejętność pozyskania klienta, prawidłowego zbudowania własnej linii zachowań jest kluczem do udanej sprzedaży towarów i usług. W tym celu konieczne jest wzbudzenie zaufania klienta i zbudowanie z nim pozytywnej relacji. Zaufanie to podstawa dalszej komunikacji. Zaufając Ci, klient jest w stanie dostrzec Twój wpływ na siebie: wysłucha Cię z zainteresowaniem, poważnie potraktuje Twoje rekomendacje.

Dobra wola i uśmiech to Twoje atuty
Dobra wola i uśmiech to Twoje atuty

Instrukcje

Krok 1

Kiedy po raz pierwszy spotykasz klienta, musisz zrobić na nim dobre wrażenie. Zacznij od znajomości - przedstaw się i poznaj imię swojego klienta. Po zadzwonieniu do klienta po imieniu, daj mu dwa subtelne komplementy. Nie zapomnij się uśmiechnąć - Twoja życzliwość pomoże zdobyć klienta już od pierwszych minut.

Krok 2

Poinformuj klienta o tym, jak z nim współpracować, jeśli Twoja firma zajmuje się fryzjerstwem. Nawet jeśli klient ma pojęcie, ile czasu zajmuje farbowanie włosów lub strzyżenie, będzie zadowolony z twojego uważnego podejścia do niego.

Krok 3

Świadcząc usługi kosmetologiczne, wyjaśnij kolejność procedur i ich skuteczność. Jednocześnie zniknie nadmierny niepokój klienta, a Ty pozyskasz klienta, który w przyszłości będzie chciał korzystać z Twoich usług.

Krok 4

W trakcie świadczenia usług oraz w celu dalszego zdobywania sympatii klienta, delikatnie pytaj o jego hobby. Z reguły każda osoba z przyjemnością porozmawia z Tobą na przyjemny dla niego temat.

Krok 5

Konieczne jest, aby klient zobaczył, że słuchasz uważnie. Aby wzmocnić to wrażenie, używaj różnych wykrzykników twierdzących – „oczywiście”, „tak”, „tak”.

Krok 6

Pamiętaj, aby zapamiętać preferencje klienta. Kiedy znowu się do ciebie zwróci, ucieszy się, że go pamiętasz.

Krok 7

Nigdy nie ignoruj połączeń telefonicznych swojego klienta. Uważaj na jego życzenia. A klient na pewno znowu do Ciebie przyjdzie. Pamiętaj, że nie będziesz w stanie zdobyć klienta, jeśli jesteś w złym humorze, jesteś niepewny, zbyt kategoryczny.

Krok 8

Kończąc świadczenie usługi klientowi serdecznie dziękujemy za skontaktowanie się z Państwem. Powiedz mu, że z przyjemnością zobaczysz go w swoim salonie.

Zalecana: