Jedną z głównych form oceny personelu i określenia przydatności pracownika przedsiębiorstwa na stanowisko lub nową pracę jest certyfikacja. Regularność tego wydarzenia różni się w zależności od organizacji. Z reguły zarząd organizuje tę ważną procedurę raz w roku. Opiera się na standardach opracowanych z uwzględnieniem specyfiki organizacji, ale ma jasną podstawę prawną, zapisaną w przepisach.
Instrukcje
Krok 1
Atestacja jest jedyną techniką oceny, która daje pracodawcy możliwość wyciągnięcia wniosków organizacyjnych na temat konkretnej osoby: odejście na poprzednie stanowisko, obniżenie rangi, podniesienie lub zwolnienie. Należy pamiętać, że atestacja nie powinna mieć orientacji na funkcję „karną” od dowolny punkt widzenia: główny cel procedury – stymulowanie pracowników do wydajniejszej pracy i osiągania w niej lepszych wyników. Certyfikacja ma na celu ujawnienie rezerw rozwoju zawodowego pracownika i dalszą pomoc w realizacji tego potencjału.
Krok 2
Atestacja (lub certyfikacja) jest regulowana przez ustawy federalne, a przede wszystkim przez Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej. Oznacza to, że wnioski i wnioski komisji atestacyjnej będą miały moc prawną. Przygotowanie do certyfikacji rozpoczyna się od napisania dokumentu głównego - Zamówienia oraz dodatkowo Rozporządzenia o certyfikacji (powinien być załącznikiem do Zamówienia). Dopuszczalne są również inne nazwy zamiast słowa Order - Dekret, Rezolucja w sprawie atestacji, Porządek.
Krok 3
Rozporządzenie atestacyjne jest zatwierdzane, jeśli atestacja jest przeprowadzana w stosunku do pracowników jednego przedsiębiorstwa lub pracowników pracujących w tym samym systemie organizacji. Istnieje również zaświadczenie międzywydziałowe, zaświadczenie osoby trzeciej (niezależne). Komisja Atestacyjna może pełnić funkcje specjalistyczne i inne nazwy: Komisja Ekspertów (wydaje ekspertyzy), Centrum Atestacyjne, Komisja Kwalifikacyjna (nadaje uprawnienia). Ale żaden z tych organów nie może być reprezentowany przez jedną osobę lub pojedynczego przedsiębiorcę.
Krok 4
Liczba członków komisji atestacyjnej może być różna w zależności od specyfiki produkcji. Podczas przeprowadzania niezależnej certyfikacji komisja musi składać się z co najmniej trzech osób (zgodnie z „Wymaganiami dla niezależnych organów certyfikacji (certyfikacji) personelu SDA-13-2009”). Dla urzędników poprzeczka jest wyższa - co najmniej czterech ekspertów.
Krok 5
Komisja certyfikacyjna musi działać w sposób ciągły: jest to znak zgodności z normami międzynarodowymi i rosyjskimi. Rozporządzenie w sprawie atestacji musi koniecznie zawierać informacje: kto przeprowadza atest; jak powstaje komisja certyfikacyjna przedsiębiorstwa; jakie kategorie osób podlegają certyfikacji, a które nie; jak decyzje są podejmowane przez komisję i jak są wdrażane. Wymagane są odniesienia do dokumentów przedsiębiorstwa: statutów, układów pracy i układów zbiorowych, norm organizacyjnych, opisów stanowisk pracy, wewnętrznych przepisów pracy i innych przepisów lokalnych.
Krok 6
Najważniejszą rzeczą dla komisji jest odpowiednia ocena pracy osoby certyfikowanej. W tym celu członkowie komisji powinni otrzymać dane dotyczące każdej osoby: dane osobowe ze służby personalnej dotyczące wykształcenia, kwalifikacji, doświadczenia zawodowego i innych ważnych faktów działalności zawodowej; odwołanie bezpośredniego przełożonego. Istotne są wyniki rozmów kwalifikacyjnych, zadań egzaminacyjnych, testów konkursowych, testów, dane z ankiet współpracowników i klientów dotyczące pracy osoby certyfikowanej (są realizowane w formie wywiadów i kwestionariuszy). Ocena jakości produktów, wnioski oparte na wynikach bezpośredniej obserwacji pracy (w tym tajnej – np. Mystery Shopping w branży usługowej).
Krok 7
Wyniki certyfikacji zapisywane są w Protokole.
