Na temat sztuki sprzedaży napisano wiele książek i artykułów, ale możesz nauczyć się sprzedawać za pomocą kilku zasad. Reszta to kwestia praktyki. Jak w każdej innej dziedzinie, im dłużej dana osoba zajmuje się sprzedażą, tym lepiej i efektywniej może to robić.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli chodzi o podstawowe zasady sprzedaży, jest ich bardzo niewiele - tylko 3. Przestrzegając ich, możesz, jeśli chcesz, nauczyć się sprzedawać wszystko, co chcesz.
Krok 2
Konieczna jest sprzedaż nie samego produktu czy usługi, ale rozwiązanie problemu dla konkretnej osoby. Innymi słowy, produkt sam w sobie może być świetny, usługa skuteczna, ale kupujący nie będzie chciał płacić, jeśli nie ma pewności, że kupując to, co oferuje mu sprzedawca, w ten sposób zaspokoi jego potrzeby. I nie ma sensu opowiadać mu o zaletach produktu - nie dokona zakupu.
Krok 3
W jaki sposób produkt lub usługa może pomóc osobie rozwiązać jej problemy? Na przykład, sprzedając voucher, firma turystyczna sprzedaje możliwość dobrego wypoczynku i regeneracji sił lub zdobycia nowych wrażeń. Sprzedając mieszkanie, pośrednik oferuje nie tylko pokój o określonych cechach, ale miejsce, w którym człowiek może odpocząć lub pracować, wygodne mieszkanie, w którym może wygodnie zamieszkać z rodziną lub odejść od otaczającego go świata. Każda oferta powinna pochodzić z potrzeb potencjalnego klienta, a dobry sprzedawca musi przede wszystkim odpowiedzieć sobie na pytanie: dlaczego ten konkretny produkt lub ta usługa jest osobą, do której zwraca się z ofertą.
Krok 4
Ludzie nie przepadają za rozwiązywaniem problemów na własną rękę, myśleniem, szukaniem rozwiązań. Jeśli jest ktoś, kto proponuje im gotowe rozwiązanie ich problemu, przyjmują je z radością i gotowością. Im bardziej przekonująco sprzedawca może udowodnić kupującemu, że kupując produkt lub usługę, ten ostatni szybko i sprawnie rozwiąże swój problem, tym łatwiej nabywca zdobędzie to, co oferuje.
Krok 5
Ludzie lubią być świadomi swojej wagi i prawości, więc dobry sprzedawca nie będzie kłócił się z kupującym, nawet jeśli ma absolutną pewność, że się myli. Uzgadniając się z potencjalnym nabywcą, rozpoczynając z nim dowolną frazę dialogu z uznaniem jego poprawności i wykazaniem zrozumienia jego wątpliwości, sprzedawca tworzy atmosferę zaufania między sobą a tymi, z którymi negocjuje. Zadaniem dobrego sprzedawcy jest prowadzenie dialogu, aby doprowadzić kupującego do przekonania, że oferowany do zakupu produkt lub usługa jest mu absolutnie niezbędna. Osobie wyda się, że sam podjął decyzję i będzie wewnętrznie zadowolony z siebie i doskonałego zakupu.
