Skuteczność działań organizacji bezpośrednio zależy od efektywności każdego z jej pracowników. W małej firmie każdy pracownik jest w zasięgu wzroku, łatwo jest ocenić efekty jego pracy. W dużej firmie ocena personelu jest znacznie trudniejsza. Mierząc profesjonalizm, wydajność i kompetencje przywódcze pracowników, dowiesz się, co należy poprawić, aby osiągnąć lepsze wyniki; będziesz mógł zobaczyć potencjał zawodowy każdego pracownika i określić obszar, w którym jego umiejętności i zdolności będą bardziej efektywne. Certyfikację personelu mogą przeprowadzić zaproszeni profesjonaliści, ale możesz też zrobić to samodzielnie.
Instrukcje
Krok 1
Określ cel i wynik, który chcesz osiągnąć, oceniając skuteczność. Na przykład usprawnienie systemu motywacyjnego, decyzje personalne, konieczność szkolenia pracowników, rozwój zawodowy.
Krok 2
Opracuj kryteria oceny skuteczności w zależności od celów wydarzenia i specyfiki działania.
Krok 3
Wybierz narzędzia i oceny. Mogą to być testy, symulacje biznesowe, kwestionariusze, wywiady. Bardziej złożone rozwiązanie oceny – tzw. Zaleca się, aby Assessment Center był realizowany przy zaangażowaniu profesjonalnych konsultantów. Żadne z narzędzi nie jest w 100% dokładne. Dlatego wiele organizacji korzysta z połączonego systemu oceny.
Krok 4
Zidentyfikuj wykonawców - wewnętrznych lub zaproszonych. Z usług zewnętrznych specjalistów korzysta się nie tylko ze względu na złożoność niektórych narzędzi oceny. Personelowi łatwiej jest odnieść się do procedury oceny, jeśli przeprowadzają ją konsultanci zewnętrzni.
Krok 5
Nawiąż komunikację z personelem. Wyjaśnij, do czego służy procedura oceny i jak zostanie wykonana. Jest to konieczne, aby pracownicy zrozumieli, że robisz wszystko dla dobra całej organizacji i każdego z jej pracowników z osobna. I zmienili możliwy negatywny stosunek do nadchodzącej certyfikacji.
Krok 6
Przekazać opinię. Ocena personelu jest procesem dwukierunkowym. Pracownicy powinni mieć możliwość wyrażania swoich opinii i życzeń.
Krok 7
Przeprowadź procedurę certyfikacji. W zależności od przedmiotów oceny i ich funkcjonalności, oceń cechy osobowe, proces pracy i wydajność. Wskaźniki opisowe: wiek, płeć, wykształcenie i inne. Wskaźniki analityczne i oceniające: wyniki indywidualne, efektywność realizacji planów, zadania zarządcze, kompetencje zawodowe i przywódcze, lojalność, poziom wynagrodzeń i inne.
Krok 8
Przeanalizuj otrzymane informacje i, na podstawie wyników oceny, podejmij niezbędne środki w celu poprawy wydajności personelu.
