Zwrot towaru do sklepu bez paragonu gwarancyjnego jest możliwy w ciągu dwóch tygodni. W przypadku wykrycia małżeństwa okres ten wydłuża się do dwóch lat. Gwarancja jest potwierdzeniem, że transakcja została dokonana zgodnie ze wszystkimi zasadami, pełna kwota została zapłacona za towar.
Przepisy dopuszczają możliwość zwrotu towaru w przypadku braku paragonu sprzedaży. Dotyczy to prawie każdego zakupu: jeśli występuje wada, która nie pasuje do żadnych kryteriów. Produkt wysokiej jakości należy zwrócić w ciągu 14 dni. Jeżeli kupujący nie mógł dotrzymać tego terminu z ważnego powodu, a sklep odmawia wydania pieniędzy z powodu przekroczenia terminów, klient ma pełne prawo przejść przez sąd.
Warunki
Jest kilka wymagań, które muszą być spełnione. Produkt:
- zachował swoją integralność, prezentację;
- nie stracił swoich właściwości;
- nie był używany zgodnie z przeznaczeniem;
- nie posiada uszkodzonych plomb i etykiet.
Nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi. Lista ta obejmuje leki, bieliznę, produkty dla noworodków, zaawansowane urządzenia techniczne oraz artykuły higieny osobistej. Czasami przecenione produkty nie mogą zostać zwrócone. Zwłaszcza jeśli chodzi o produkty, które mają obniżony koszt z powodu wad. Zasada dotyczy również produktów używanych, używanych.
Procedura
Paragon kasjerski drukowany jest w dwóch egzemplarzach. Jeden oddawany jest do rąk kupującego, drugi trzymany jest w sklepie. Po otrzymaniu wniosku o zwrot, sprzedawca jest zobowiązany do znalezienia idealnej płatności, patrząc na kasę. Dostępność gwarancji zakłada wydanie specjalnego kuponu. Wymienia wszystkie cechy zakupu. Taki papier może całkowicie zastąpić procedurę zwrotu pieniędzy. Jeśli od daty zakupu minęły ponad 2 lata, procedura staje się bardziej skomplikowana.
Fakt zakupu w danym sklepie możesz również udowodnić za pomocą:
- zeznania świadków;
- dostarczenie wyciągu bankowego przy płatności kartą;
- karta danych technicznych produktu;
- opakowanie z produktu z informacją o sprzedawcy i cenie.
Przed udaniem się do sklepu w celu zwrotu towaru w ramach gwarancji bez paragonu, będziesz musiał odebrać wszystkie pudełka od towaru, dokumenty. Będziemy musieli sprawdzić, czy nie ma zadrapań i wgnieceń. W samym sklepie należy natychmiast skontaktować się z administratorem lub kierownikiem. Wskazane jest natychmiastowe przygotowanie oświadczenia. Musi zawierać dane paszportowe, informacje o zakupie oraz datę transakcji. Dokument jest sporządzony w dwóch egzemplarzach: jeden pozostaje w sklepie, drugi musi być podpisany przez kierownika i datę zapoznania się. Ten ostatni zostaje przekazany kupującemu.
