Dobry zespół sprzedażowy to jeden z najważniejszych czynników sukcesu Twojej firmy. W przypadku wielu grup produktowych poziom wydajności sprzedawcy bezpośrednio determinuje przychód. Pomimo dużej liczby kandydatów na stanowisko sprzedażowe, rekrutacja najlepszych kandydatów nie zawsze jest łatwa.
Niezbędny
- - wzór kwestionariusza;
- - testy.
Instrukcje
Krok 1
Zacznij od specyfiki swojego produktu. Na przykład przy szerokim asortymencie i dużym przepływie kupujących potrzebujesz szybkiego, przyjaznego i pracowitego sprzedawcy. Jeśli reprezentujesz ekskluzywne lub drogie produkty, musisz znaleźć reprezentacyjnego i przekonującego kandydata. Ale jednocześnie zwracaj uwagę na uniwersalne cechy niezbędne sprzedawcy, takie jak towarzyskość, cierpliwość, uprzejmość i tolerancja.
Krok 2
Utwórz szablon kwestionariusza dla kandydatów. Uwzględnij wypunktowania, które pomogą Ci zrozumieć swoje doświadczenie i umiejętności sprzedażowe. Dodatkowo przed rozmową bezpośrednią możesz poprosić wnioskodawcę o wykonanie kilku testów psychologicznych. Lepiej przetwarzać ich wyniki z pomocą profesjonalnego psychologa.
Krok 3
Pozwól kandydatowi mówić jak najwięcej podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Dobrze wygłoszona mowa raczej nie będzie zbyteczna w takim miejscu pracy. Przeprowadź rodzaj testów w zabawny sposób, prosząc kandydata o stanowisko, aby „sprzedać” Ci dowolny produkt. Osoba z doświadczeniem nie powinna popełniać rażących błędów, denerwować się, zadawać niepotrzebnych pytań. Jednak nawet kandydat bez doświadczenia poradzi sobie z taką grą, jeśli ma umiejętność proponowania i przekonywania.
Krok 4
Na początku pracy zorganizuj staż dla początkującego. Sprzedawca musi zapoznać się z produktem, przestudiować jego główne cechy, być w stanie szybko znaleźć pożądany produkt na półce. Najlepiej przydzielić stażyście bardziej doświadczonego sprzedawcę, który ubezpieczy się od ewentualnych błędów. Po pewnym czasie warto umówić się na kolejny test, aby dowiedzieć się, jak sprzedawca orientuje się na nowe stanowisko.
