Skargi na kiepskiej jakości manicure wykonany w salonie kosmetycznym nie należą do rzadkości. Płacimy za to pieniądze, ale nie tylko, nie ma rezultatu, ale jest to również negatywne. W końcu zdarzały się przypadki, gdy manicure został zmyty do mięsa. Co robić w takich przypadkach?
Gdy tylko stwierdzisz, że manicure jest złej jakości, musisz natychmiast wyrazić swoje niezadowolenie. Rzeczywiście, zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów są oni zobowiązani do świadczenia usługi wysokiej jakości. W związku z tym masz prawo domagać się usunięcia braków, pełnego zwrotu wszystkich strat, zażądać rabatu lub nie zapłacić za tę usługę.
Jeśli chodzi o zadośćuczynienie za szkodę niemajątkową, należy wziąć pod uwagę, że jeśli jest ona wynagradzana poza sądem, to zazwyczaj odzyskana kwota jest znacznie zaniżona. Jeśli salon kosmetyczny nie zgadza się z zgłoszonymi roszczeniami, możesz go ostrzec, że zgłosisz roszczenie i udasz się do sądu w celu ochrony swoich praw. Dla salonów kosmetycznych reputacja jest bardzo ważna, dlatego często odzyskują straty poza sądem.
Najważniejsze jest, aby zachować wszystkie możliwe dowody: zdjęcia, filmy (w salonach kosmetycznych zwykle są kamery wideo), paragony, paragony itp. Jeśli dokonujesz nagrania audio na dyktafonie, to warto ostrzec o nagraniu, aby w przyszłości nie było problemów z dopuszczeniem jako dowodu w sądzie. Ważne jest, aby zdjęcia zapisywać na tym samym materialnym nośniku, na którym zostały zrobione (telefon, aparat itp.). Koniecznie poproś o czek lub paragon za wykonaną usługę, aby łatwiej było udowodnić fakt wykonania usługi złej jakości.
W przypadku odmowy możesz wysłać roszczenie do salonu kosmetycznego do urzędu skarbowego. Ponadto salon kosmetyczny ma gwarancje jakości, które można zobaczyć w domenie publicznej, na przykład w ramce na ścianie tej instytucji. Możesz bezpośrednio złożyć skargę do Rospotrebnazor, a jeśli dojdzie do naruszenia prawa karnego, możesz skontaktować się z policją lub prokuraturą. W przypadku uszczerbku na zdrowiu zdecydowanie powinieneś udać się do lekarza.
Nie bój się walczyć o swoje prawa! To w twoim najlepszym interesie!
