Jednym z ważnych elementów współpracy biznesowej jest umiejętność prowadzenia rozmowy biznesowej. Głównym zadaniem jest przekonanie potencjalnego klienta lub partnera, że oferta jest naprawdę opłacalna. Od czego zacząć rozmowę biznesową?
Instrukcje
Krok 1
Rozpocznij rozmowę od wzajemnego wprowadzenia, jeśli jest to twoje pierwsze spotkanie z drugą osobą. Powiedz nam, jaką organizację reprezentujesz i czym się zajmuje. Jeśli jesteś już znajomy, krótkie przemówienie wprowadzające do wydarzeń od ostatniego spotkania może być dobrym początkiem dialogu.
Krok 2
Nie spiesz się z sugestiami i pytaniami na temat, który Cię interesuje. Musisz „zasłużyć” na informacje, których potrzebujesz, i wyrazić zgodę na rozważenie Twoich warunków. Ale też nie zaczynaj rozmowy z daleka. Możesz krótko opisać aktualny stan rzeczy na rynku towarów i usług, opowiedzieć o najnowszych trendach i technologiach. Czyniąc to, skup się na interesach rozmówcy i profilu jego organizacji.
Krok 3
Zbuduj rozmowę tak, abyś mógł przejść od ogólnej dyskusji do głównego tematu. Słuchaj uważnie tego, co mówi rozmówca, obserwuj jego zachowanie. Jeśli jest wyraźnie zdenerwowany lub odpowiada monosylabami, nie zwlekaj z propozycją. Możliwe, że się spieszy lub po prostu nie jest zainteresowany współpracą z tobą. W ten sposób zaoszczędzisz zarówno jego, jak i swój czas.
Krok 4
Mów spokojnie, wyraźnie, bez nadmiernej ekspresji. Nie spiesz się, niech rozmówca ustali, jaka jest Twoja propozycja i czy warto z Tobą współpracować. Zwracaj się do niego po imieniu i patronimie, często mów: „ty”, „twój”, „dla ciebie”. Skup uwagę na jego osobie, unikając błagalnych i służalczych intonacji. Jest to niedopuszczalne w przypadku współpracy biznesowej, nawet jeśli naprawdę o coś prosisz. Pamiętaj, że najlepszy pomysł może się nie udać, jeśli osoba, z którą go przedstawiasz, jest nieprzyjemna w rozmowie.
Krok 5
Jeśli chcesz ustalić poziom autorytetu rozmówcy, nie pytaj go od razu, czy odpowiada za pewne pytania. Możliwe, że uzna tę rozmowę za wstępną, a następnie porozmawia z Tobą Twój bezpośredni przełożony. Ale w każdym razie nie okazuj rozczarowania, że decyzja w sprawie twojej propozycji może się opóźnić.
