Uważa się, że praca na stanowisku administratora w hotelach nie wymaga wysokich kwalifikacji, pewnych umiejętności i zdolności. W rzeczywistości tak nie jest. Każdy szanujący się hotel bardzo poważnie traktuje rekrutację personelu, zwłaszcza wybór administratora.
Instrukcje
Krok 1
Należy pamiętać, że jeśli Twoje miasto jest centrum turystycznym, wymagania dla administratora znacznie wzrosną. Poszukaj anglojęzycznego administratora. Dużo lepiej, jeśli administrator hotelu zna kilka języków obcych.
Krok 2
Sprawdź życiorysy wielu recepcjonistów hotelowych. Przede wszystkim zwróć uwagę na umiejętność sporządzania ankiety, jest to znak rozpoznawczy przyszłego administratora. Administrator musi znać podstawy ekonomii, strukturę zarządzania hotelem i personelem; dokumenty regulacyjne dotyczące usług hotelarskich; podstawy etyki, estetyki, kultury służby oraz podstawy psychologii. Administrator hotelu musi być tolerancyjny wobec wszystkich odwiedzających.
Krok 3
W CV wnioskodawcy przeczytaj wszystko o jego wykształceniu, dodatkowych szkoleniach, chęci do pracy i chęci osiągania dobrych wyników w zawodzie. To właśnie ta informacja tworzy pierwsze wrażenie i wyobrażenie osoby oraz jej profesjonalizm. Zwróć szczególną uwagę na staż pracy opisany w CV kandydata: gdzie i ile osób pracowało i na jakim stanowisku, jakie obowiązki zawodowe wykonywał i jaki osiągnął sukces.
Krok 4
Zwróć uwagę na wygląd kandydata na stanowisko administratora hotelu Musi być schludny i schludny. To ważne, bo administrator staje się niejako wizytówką hotelu.
Krok 5
Wyznacz wybranego kandydata na stanowisko administratora hotelu zgodnie ze swoim (jako kierownika) poleceniem. Zapoznać administratora z wewnętrznymi regulacjami firmy hotelarskiej. Pokaż mu jego miejsce pracy, wyjaśnij główne funkcje, które powinien pełnić.
