Obecnie różne firmy często borykają się z brakiem personelu, czasu i innych zasobów na opracowanie i realizację planów długoterminowych. W takim przypadku mogą sięgnąć po takie rozwiązanie jak outsourcing.
Koncepcja outsourcingu
Outsourcing to przeniesienie określonych funkcji produkcyjnych lub procesów biznesowych przez organizację na inną firmę na podstawie umowy. W przeciwieństwie do usług wsparcia i utrzymania, które mają charakter epizodyczny, jednorazowy, losowy, outsourcing ma na celu profesjonalne wsparcie nieprzerwanego działania infrastruktury i poszczególnych systemów przez długi czas. Charakterystyczną cechą outsourcingu jest obecność procesu biznesowego.
Głównym źródłem oszczędności kosztowych poprzez outsourcing jest ogólny wzrost efektywności przedsiębiorstwa oraz pojawienie się możliwości uwolnienia odpowiednich zasobów organizacyjnych, finansowych i ludzkich. Dzięki temu firma może skupić się na rozwoju nowych kierunków lub na tych już istniejących, które wymagają większej uwagi.
Rodzaje outsourcingu
Istnieje kilka rodzajów outsourcingu. Pierwsza to przemysłowa lub przemysłowa. W takim przypadku produkcja dowolnego produktu jest częściowo lub w całości przenoszona na organizację zewnętrzną. Outsourcing IT pozwala zlecić wyspecjalizowanej firmie rozwój, wdrożenie i utrzymanie systemów informatycznych na poziomie infrastruktury przedsiębiorstwa (wraz z utrzymaniem sprzętu lub oprogramowania) lub powierzenie realizacji prac mających na celu rozwój i/lub wsparcie funkcjonowanie poszczególnych elementów systemu (testowanie, hosting, programowanie itp.) itp.).
Kolejnym rodzajem usługi jest outsourcing procesów biznesowych, który pozwala przenieść zewnętrzne zasoby, wiedzę i doświadczenie do organizacji, ugruntowanej infrastruktury usługodawcy oraz zapewnić własne specyficzne funkcje i osiągnąć cele biznesowe. Najczęściej outsourcing procesów biznesowych to przeniesienie do firmy dotychczasowych, wystandaryzowanych procesów.
Jednym z najpopularniejszych rodzajów usług jest outsourcing zarządzania wiedzą, który reguluje procesy wymagające dogłębnej analizy z poważnym przetwarzaniem danych analitycznych, tworzeniem i zarządzaniem bazami wiedzy, które nadają się do późniejszego wykorzystania i podejmowania właściwych decyzji. Obecnie outsourcing zarządzania wiedzą zyskuje na popularności w Stanach Zjednoczonych i innych krajach zachodnich jako niedrogie i przystępne cenowo rozwiązanie dla przyspieszonego rozwoju wewnętrznej bazy firm.
