W oparciu o obowiązujące przepisy, a w szczególności „Ustawę o ochronie praw konsumentów”, w każdym przypadku masz prawo do zwrotu pieniędzy za telewizor - niezależnie od tego, czy został ci sprzedany w dobrym stanie, nie działa, czy z wady. Możesz poprosić sprzedawcę o zwrot pieniędzy, więc będziesz musiał skontaktować się ze sklepem, w którym go kupiłeś.
Instrukcje
Krok 1
Żądanie przez kupującego zwrotu pieniędzy za towar jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy kupna-sprzedaży. Jeśli chcesz rozwiązać umowę ze sklepem z powodu wykrytej usterki, musisz napisać odpowiednie oświadczenie skierowane do dyrektora.
Krok 2
W części adresowej wniosku, po stanowisku kierownika i nazwie placówki, należy podać swoje nazwisko, inicjały, adres zamieszkania, dane paszportowe oraz numer telefonu kontaktowego.
Krok 3
W tekście wniosku opisz, gdzie i kiedy zakupiono telewizor, podaj jego pełną nazwę i markę. Opisz stwierdzony brak i złóż wniosek o zwrot wpłaconej kwoty, wskazując sposób zwrotu: przekazem pocztowym, gotówką w kasie sklepu lub na konto bankowe. W tym drugim przypadku wpisz dane bankowe i numer konta, aby przelać określoną kwotę.
Krok 4
Jeśli telewizor jest objęty gwarancją, sklep musi na własny koszt przeprowadzić badanie podanego przez Ciebie małżeństwa. Ale jeśli nie masz pewności co do dobrej wiary sprzedawcy, warto, po wykryciu usterki, skontaktować się z najbliższym centrum serwisowym i zapłacić za niezależne badanie, dokument, który dołączysz do wniosku o zwrot pieniędzy. W takim przypadku masz prawo żądać podwyższenia kwoty odszkodowania o koszt ekspertyzy. Ważne: przekazując telewizor do centrum serwisowego w celu zbadania, zaznacz we wniosku, że odmawiasz naprawy.
