Konieczność złożenia reklamacji przeciwko ubezpieczycielowi jest zwykle spowodowana odmową wypłaty roszczenia ubezpieczeniowego, jego zaniżeniem lub nałożeniem dodatkowych usług. Istnieje kilka organów państwowych, organizacji publicznych, do których skarga jest przygotowywana według jednolitych zasad.
Skarga na towarzystwo ubezpieczeniowe jest skutecznym sposobem ochrony przez ubezpieczonych własnych praw, które często są łamane przez ubezpieczycieli. Często brak możliwości wystąpienia do sądów z pozwem, wiąże się to również z dodatkowymi kosztami i trudnościami (przestrzeganie zasad wnoszenia i wnoszenia pozwu, uiszczenie opłat państwowych i usług pełnomocnika, czas trwania rozpatrzenie sprawy).
W takiej sytuacji tylko prawidłowe złożenie skargi do kilku organów i organizacji pozwoli skutecznie chronić własne prawa, ponieważ spowoduje kontrole zakładu ubezpieczeń, narazi na szwank wszelkie działania ubezpieczyciela.
Jakie szczegóły należy wskazać w reklamacji przeciwko ubezpieczycielowi?
Bezpośrednio przed główną treścią reklamacji należy wymienić organy i organizacje, do których kierowane jest odwołanie, wskazać pełną nazwę, adres wnioskodawcy, nazwę i siedzibę firmy ubezpieczeniowej. Federalna Służba Rynków Finansowych, Bank Centralny Federacji Rosyjskiej i Prokuratura powinny być wybrane spośród organów państwowych do złożenia skargi.
Ponadto zaleca się przesłanie tej samej skargi do Międzyregionalnego Związku Ochrony Praw Ubezpieczających, Rosyjskiego Związku Ubezpieczycieli Samochodowych (ta ostatnia organizacja powinna być wskazana tylko wtedy, gdy skarga dotyczy wypłaty obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego trzeciej osoby). ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej). Po wymienieniu tych danych na środku strony wpisuje się nazwę odwołania (w tym przypadku reklamacji), a następnie tekst główny.
Co należy zawrzeć w głównej treści skargi na firmę ubezpieczeniową?
Główną treścią skargi na ubezpieczyciela musi być jasne i spójne określenie okoliczności, w których prawa ubezpieczonego zostały naruszone. Zazwyczaj informacje prezentowane są w następującej kolejności: zawarcie umowy ubezpieczenia, wystąpienie zdarzenia ubezpieczeniowego, kontakt z zakładem ubezpieczeń, niezgodne z prawem decyzje lub działania jego pracowników, urzędników. Po ustaleniu stanu faktycznego należy koniecznie odwołać się do konkretnych norm prawa, które w tym przypadku zostały naruszone przez ubezpieczyciela. Najprostszą opcją jest skorzystanie z przepisów prawa cywilnego o ubezpieczeniach.
Po tekście głównym należy podać własny wniosek o przeprowadzenie audytu działalności firmy, usunięcie naruszeń praw wnioskodawcy. Na koniec należy wymienić kopie dokumentów, które zostaną dołączone do reklamacji. Należy dołączyć potwierdzenie faktycznego związku z ubezpieczycielem (umowa, polisa ubezpieczeniowa), w razie potrzeby decyzje ubezpieczyciela, korespondencja urzędowa, potwierdzenie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego.
