W razie wypadku skutkującego szkodą, należy najpierw skontaktować się z ubezpieczycielem. Umiejętne zachowanie i znajomość norm prawnych pomogą udowodnić sprawę i uzyskać pełne odszkodowanie za szkody majątkowe.
Instrukcje
Krok 1
Firma ubezpieczeniowa najmniej chce zwrócić pieniądze za każde zdarzenie ubezpieczeniowe, dlatego należy działać ostrożnie i spokojnie. Należy rozumieć, że ubezpieczyciele będą starali się zrobić wszystko, co możliwe, aby zmniejszyć kwotę płatności i opóźnić termin ich realizacji.
Krok 2
Rejestrując zdarzenie ubezpieczeniowe, najpierw wykonaj kopie wszystkich dokumentów, które należy dostarczyć, ponieważ pracownicy firmy często je gubią, a przywrócenie konkretnego zaświadczenia może zająć dość dużo czasu.
Krok 3
Wszelkie negocjacje z ubezpieczycielami prowadź osobiście, wszystkie umowy zawieraj na piśmie. Jeśli potrzebujesz wysłać dokumenty pocztą, wyślij je listem poleconym z powiadomieniem. W przypadku, gdy pracownicy firmy ubezpieczeniowej zaprzeczają faktowi otrzymania niezbędnych dokumentów, będziesz mieć pisemne potwierdzenie, że pakiet dokumentów został mimo wszystko otrzymany.
Krok 4
Bądź bardziej wytrwały podczas prowadzenia działań związanych z oceną szkód. Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości badania przeprowadzonego przez ubezpieczyciela, masz prawo do oceny przez niezależną firmę ekspercką. Służba ubezpieczeniowa jest zobowiązana do zaakceptowania dokumentów sporządzonych w toku badania osoby trzeciej. Pracownicy firmy powinni dokładnie je zbadać, aby ustalić całkowitą kwotę szkód.
Krok 5
Nie wchodź w konflikt z ubezpieczycielami i bądź cierpliwy, jeśli nie możesz długo czekać na odpowiedź z ich strony – zgodnie z prawem termin na podjęcie decyzji o zdarzeniu ubezpieczeniowym może wynosić nawet 30 dni. Odmowa zapłaty powinna być w pełni umotywowana i ogłoszona zgodnie z artykułami ustawy o działalności oceniającej i federalnymi standardami oceny.
