Do operatora dzwoni się nie tylko osoba z kamerą, ale także pracownik centrum wsparcia danej firmy, który odbiera telefony od klientów, umawia się z nimi na spotkania itp. Jeśli się postarasz, możesz dostać tę pracę w krótkim czasie.
Instrukcje
Krok 1
Pracuj nad swoją dykcją. Staraj się rozwijać pewny siebie, spokojny głos. Aby to zrobić, możesz głośno czytać różne książki, starając się zachować prawidłową intonację i barwę głosu. Naucz się także i powtarzaj kilka łamań językowych każdego dnia, doskonaląc swoje opanowanie jasności mowy.
Krok 2
Ćwicz komunikację z innymi ludźmi. Możesz przećwiczyć to z przyjaciółmi lub rodziną: przeczytaj im rozmowę lub stwórz próbny dialog, w którym będziesz odgrywać rolę operatora i swojego partnera jako klienta. Dla większego realizmu możesz odtworzyć dialog przez telefon.
Krok 3
Zbadaj aktualne stanowiska operatorów w Twoim mieście. Zazwyczaj pracownicy ci są wymagani przez większość firm, które sprzedają jakiś rodzaj towarów lub oferują usługi specjalne. Będziesz musiał odbierać połączenia przychodzące od klientów i informować ich o aktualnych ofertach firmy, starając się ich zainteresować i nakłonić do skorzystania z oferowanych usług.
Krok 4
Ponadto samodzielnie będziesz dzwonić do innych firm i osób w tym samym celu, umawiając się dla nich z pracodawcą. Inny typ operatora działa wyłącznie jako personel centrum wsparcia, pomagając klientom rozwiązywać problemy z produktami i odpowiadając na ich pytania. Zdecyduj, jaki rodzaj pracy jest dla Ciebie najlepszy.
Krok 5
Udaj się na rozmowę kwalifikacyjną na wybrane stanowisko. Należy pamiętać, że pracodawca najprawdopodobniej będzie chciał Cię przetestować i odegrać dialog operator-klient już podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Przygotuj się na to wcześniej i spróbuj przekonać przedstawiciela firmy, że jesteś odpowiednią osobą na stanowisko operatora. Należy pamiętać, że kolejną zaletą tej pozycji jest możliwość pracy z domu, odbieranie połączeń na podany numer lub prośby klientów przez Internet.
