Ktoś powie, że praca kuriera nie jest trudna i nie wymaga dużej inteligencji, a to będzie całkowicie błędne. Kurier to twarz firmy, od której oczekują nie tylko odpowiedzialnego podejścia do pracy, ale także przestrzegania szeregu innych warunków, począwszy od reprezentacyjnego wyglądu po dość specyficzne umiejętności zawodowe.
Usługi kurierskie to jeden z najważniejszych działów każdej firmy. Reputacja firmy bezpośrednio zależy od jego pracy, ponieważ to kurier jest osobą, po komunikacji z którą klienci mają zdanie na temat jakości obsługi. W związku z tym wszystkim pracownikom odpowiedzialnym za dostawę towaru lub korespondencję często stawiane są dość wysokie wymagania.
Jakie więc cechy osobiste i zawodowe powinien posiadać pracownik zajmujący się dostawami kurierskimi i jakich umiejętności będzie on potrzebował w swojej pracy?
Jakie cechy osobiste są potrzebne do udanej pracy jako kurier
Nie można z całą pewnością stwierdzić, które cechy osobiste w pracy kuriera są najważniejsze. W idealnym przypadku pracownik firmy odpowiedzialny za dostawę powinien spełniać wszystkie poniższe warunki:
- reprezentacyjny wygląd;
- wytrzymałość i mobilność;
- odpowiedzialność i przyzwoitość;
- punktualność i dokładność;
- towarzyskość, urok;
- żadnych złych nawyków.
Profesjonalna wiedza i umiejętności wymagane od kuriera
Błędna jest opinia, że praca kuriera nie wymaga specjalnej wiedzy, umiejętności czy doświadczenia. Ten rodzaj aktywności ma swoje własne cechy i wymaga od wykonawców dość specyficznych umiejętności i zdolności:
- dobre umiejętności orientacji w terenie, w tym w warunkach miejskich i na nieznanym terenie;
- umiejętność opracowania optymalnych tras podróży;
- doświadczenie z kasami fiskalnymi i nowoczesnym sprzętem biurowym;
- umiejętności racjonalnego planowania i dystrybucji czasu pracy;
- podstawowa znajomość technik komunikacyjnych (umiejętność doradzania klientowi we wszelkich sprawach ogólnych, uprzejme i profesjonalne traktowanie).
Jeżeli praca wiąże się z przemieszczaniem się samochodem, od kuriera wymagane jest również posiadanie profesjonalnych umiejętności prowadzenia pojazdu.
Jak widać, nie każdy może pracować jako kurier. Taka praca jest odpowiednia dla osób, które preferują aktywną aktywność i ciągły ruch, a także czują się komfortowo w obcym środowisku i lubią komunikację.
Warto zaznaczyć, że kurier posiadający powyższą wiedzę i umiejętności będzie naprawdę wartościowym pracownikiem, który w przypadku pomyślnego zbiegu okoliczności może liczyć na rozwój kariery. Nie na próżno wakat kuriera stał się dla wielu młodych ludzi punktem wyjścia na drodze do osiągnięć zawodowych.
