Wszystkie organizacje, które sprzedają lub świadczą usługi ludności, działające na terytorium Federacji Rosyjskiej, są zobowiązane do zapewnienia wygodnego dostępu do informacji każdemu obywatelowi, który chce się z nimi zapoznać. Prawo to przyznaje mu ustawa „O ochronie praw konsumentów” art. 8-11 z dnia 07.02.1992 nr 2300-1 i innych regulacyjnych aktów prawnych. Stoisko informacyjne zawierające obowiązkowe informacje o firmie nosi nazwę „Kącik Konsumenta”. Rejestrując go, musisz ściśle przestrzegać wymogów prawa.
Instrukcje
Krok 1
Najpierw przygotuj dokumenty wymagane do umieszczenia na stoisku. Ponieważ informacje, które należy przekazać konsumentowi reguluje kilka aktów prawnych, w tym ustawa „O ochronie praw konsumentów”, a niektóre wymagania są dyktowane przez władze regionalne, skup się na rozszerzonej liście dokumentów, dostosowując treść w zależności od od rodzaju działalności przedsiębiorstwa. Przygotuj się więc na umieszczenie w „Kąciku konsumenta”:
- kopia zaświadczenia o państwowej rejestracji przedsiębiorstwa;
- kopię licencji na działalność prowadzoną przez organizację (jeśli podlegają one licencjonowaniu);
- kopia wniosku o zgodności lokalu z wymogami sanitarnymi;
- tekst ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”;
- przepisy dotyczące zasad sprzedaży niektórych rodzajów produktów (na przykład alkoholu);
- numer telefonu i adres organizacji ochrony konsumentów;
- telefony do zwracania się w nagłych przypadkach do organów obrony cywilnej, sytuacji kryzysowych, Centralnej Dyrekcji Spraw Wewnętrznych i FSB;
- wykaz kategorii obywateli uprawnionych do służby nadzwyczajnej (weterani II wojny światowej, osoby niepełnosprawne itp.).
Krok 2
Decydując się na listę dokumentów do umieszczenia na stoisku informacyjnym, określ ilość miejsc (specjalnych kieszeni lub narożników) oraz ustal przybliżoną wielkość tarczy, która stanie się podstawą dla „Kącika Konsumenta”.
Krok 3
Znając wielkość i ilość dokumentów, które zostaną umieszczone na stoisku, zamów wykonanie „Kącika Konsumenta” według swojego rozmiaru lub kup gotowy. W produkcję takich tablic informacyjnych zajmują się firmy reklamowe i produkcyjne. Posiadają specjalnie zaprojektowane próbki „Narożników”, z których łatwo wybrać najbardziej odpowiedni dla Twojej firmy.
