Przestrzegając etykiety biznesowej, pracownik ubezpiecza się przed nieudanymi znajomościami o dużym znaczeniu i nieudanymi negocjacjami biznesowymi. Konwencjonalnie poziom etykiety ocenia się według kilku kryteriów.
• Wygląd zewnętrzny pracownika. Ze względu na to, że w środowisku biznesowym obowiązuje ścisły dress code, pracownicy nie mogą sobie pozwolić na ubieranie się pretensjonalnie i prowokacyjnie. Nawet w przypadku braku jakichkolwiek zasad dotyczących ubioru należy nadal trzymać się prostego i neutralnego stylu. Wśród ogólnie przyjętych norm warto zwrócić uwagę na schludny wygląd, dyskretną fryzurę i neutralny kolor oczu.
• Oprócz wyglądu szczególnie ważna jest umiejętność organizowania procesu pracy. Pracownik musi być punktualny: przychodzić na miejsce pracy na czas, dostarczać swoje projekty na czas itp. Ważne jest również posiadanie pewnej umiejętności komunikacyjnej, czyli umiejętności odpowiedniego i powściągliwego reagowania, w stylu biznesowym, nawet na najbardziej prowokacyjną wypowiedź podczas rozmowy. Mile widziana jest umiejętność rozmowy bez marnowania słów, wyłącznie na tematy biznesowe.
• Kolejny subtelny punkt - całą charakterystykę pracownika można narysować na jego pulpicie. Dlatego powinien być cały czas w idealnym porządku i nie powinno być oznak niskiej organizacji jego właściciela.
• Oprócz umiejętności poprawnego mówienia ważna jest również umiejętność prawidłowego słuchania. Trzeba nauczyć się negocjować w taki sposób, aby nigdy nie przekroczyć granicy tam, gdzie kończy się szacunek dla rozmówcy. Po części wrażenie rozmówcy powstaje podczas najważniejszego gestu w środowisku biznesowym – uścisku dłoni. Powinna być na tyle silna, aby pokazać zaufanie i usposobienie do rozmówcy, ale jednocześnie nie może być zbyt silna.
• Zasadą z listy priorytetów jest brak niezwiązanych ze sobą czynności i rozmów na abstrakcyjne tematy. Jeśli pracownik wykazuje takie swobody, to od razu charakteryzuje jego niski poziom odpowiedzialności. Ponadto takie zachowanie zmniejsza produktywność całego zespołu.
Oczywiście nawet najbardziej doświadczony pracownik, z powodu niedoskonałej natury ludzkiej, od czasu do czasu popełnia błędy w swoim zachowaniu. Ale nikt nie mówi, że w ogóle nie powinno być błędów. Najważniejszą rzeczą jest umiejętność szczerego przyznania się do nich, ponieważ jest to cenione znacznie bardziej niż umiejętność ukrywania swoich błędów i trzymania się pozycji swojej prawości do końca.
