Przy obfitości towarów i centrów handlowych na pierwszy plan wysuwa się profesjonalizm sprzedawcy. W końcu to oni są w stanie zwiększyć sprzedaż i przyciągnąć stałych klientów do Twojego sklepu. Sprzedawcy potrzebują stałych zachęt i holistycznego podejścia.
Niezbędny
- - materialny system zachęt;
- - Organizowanie szkoleń;
- - wprowadzenie kultury korporacyjnej.
Instrukcje
Krok 1
Opracuj system zachęt materialnych. Podziel swoją pensję na dwie części, w zależności od rodzaju produktu, którym handlujesz. Pierwsza to stała pensja, która się nie zmienia i może tylko rosnąć z biegiem lat. Druga część powinna być progresywna: albo określony procent sprzedaży, albo kwota wprost proporcjonalna do realizacji planu. Jednocześnie pożądane jest, aby część progresywna była znaczna i faktycznie stymulowała lepszą pracę. Wprowadzenie systemu premii gotówkowych na podstawie wyników kwartału. Przećwicz płacenie tak zwanej „trzynastej pensji” przed świętami noworocznymi. Takie metody pozwolą na ukierunkowanie personelu na długofalowe wyniki.
Krok 2
Aktywnie wykorzystuj metody zachęt niematerialnych. Oczywiście z Twojej strony metody te będą wymagały inwestycji finansowych, ale sami sprzedawcy będą postrzegać je jako przyjemne i znaczące zalety swojej pracy. Możesz zorganizować catering dla swoich sprzedawców, zwłaszcza jeśli w ciągu dnia nie mają gdzie zjeść w pobliżu. W zależności od potrzeb personelu można opłacić podróż lub komunikację mobilną, abonament na basen lub klub fitness, ubezpieczenie w dobrym centrum medycznym. Takie „bonusy” powinny znajdować się poza standardowym pakietem świadczeń i powinny być postrzegane jako przywilej.
Krok 3
Regularnie przeprowadzaj szkolenia dla personelu, wprowadzaj dodatkowe szkolenia, pracuj z psychologiem. Wśród sprzedawców z reguły jest niewielu prawdziwych profesjonalistów w swojej dziedzinie. Nauka w miejscu pracy wzbudza podekscytowanie, zwiększa entuzjazm i daje pracownikom większą świadomość swojej pracy. Podkreśl znaczenie pracy sprzedawcy. W końcu od nich zależy wielkość przychodów i liczba lojalnych klientów.
Krok 4
Organizuj cykliczne imprezy firmowe, które pomagają budować teambuilding. Świętowanie Nowego Roku, wyjście na wieś, świętowanie urodzin pracowników – takich wydarzeń nie powinno być zbyt wiele, ale należy o nich pamiętać. Daj swoim pracownikom drobne upominki i poświęć trochę czasu swoim handlowcom podczas wakacji.
