Psychologowie zapewniają, że zwolnienie sprzedawcy, który nie poradził sobie ze swoimi obowiązkami, jest błędem kierownika nawet na etapie zatrudniania tego sprzedawcy. Dlatego przy wyborze personelu, który musi skutecznie i wydajnie sprzedawać towary, należy zwrócić uwagę na ich cechy osobiste i umiejętności zawodowe.
Niezbędny
- notatnik i długopis
- Dostęp do Internetu (aby wyświetlić CV)
- telefon (do dzwonienia do interesujących kandydatów)
Instrukcje
Krok 1
Sam zdecyduj, jakie cechy powinien posiadać przyszły sprzedawca. Z reguły musi mieć pewne doświadczenie w zakresie sprzedaży, umieć posługiwać się komputerem lub kasą, umieć namawiać lub namawiać do zakupu.
Krok 2
Na początek rozmowy przygotuj tabele lub wykresy, które wypełnisz na podstawie odpowiedzi kandydata. Tabele te mogą zawierać pytania główne, naprzeciw których zostanie zapisana odpowiedź, lista kompetencji i przestrzeganie ich przez kandydata, posiadane umiejętności, jego chęć do pracy w tej konkretnej firmie, umiejętność uczenia się, umiejętność komunikowania się w drużyna. Naprzeciw każdej pozycji menedżer musi wystawić ocenę w 5-punktowej skali lub zwykłym rankingu „+” i „-”.
Krok 3
Przeprowadzaj rozmowy kwalifikacyjne w kilku rundach, stopniowo odsiewając kandydatów. Lepiej zaprosić na rozmowę drugiego specjalistę lub zastępcę, aby mógł zadać pytania wyjaśniające i zapisać na papierze dodatkowe cechy kandydata, które ujawniły się podczas rozmowy.
Krok 4
Niech kandydat zada 3 pytania, które go interesują, dotyczące danej pracy. Na postawione pytania należy odpowiedzieć, nawet jeśli kandydat nie jest odpowiedni.
Krok 5
Nie przerywaj kandydatowi, wysłuchaj jego opinii na temat przyszłej pracy, oceń jego wystąpienie, bo będzie to ważne w procesie sprzedaży. Dzięki takiemu podejściu lider będzie mógł określić umiejętności pracy w branży handlowej oraz określić stopień ważności wakatu dla sprzedawcy. Być może ten kandydat jest po prostu zmęczony bezczynnością i próbuje się na nowej pozycji. Inną opcją jest chęć pracy i zarabiania. W takim przypadku, nawet jeśli kandydat nie ma doświadczenia i wiedzy, łatwo się go przeszkoli i przyniesie organizacji dobry zysk.
