Dyscyplina szeroko pojęta – zgodnie z ustalonymi zasadami, przepisami. W produkcji te przepisy i ograniczenia reżimu określa oficjalnie zatwierdzony dokument - „Przepisy wewnętrzne”. Pracownik zapoznaje się z nimi podczas ubiegania się o pracę i podpisując umowę o pracę formalnie zobowiązuje się do ich wypełnienia.
Idealnie, w przedsiębiorstwie, w którym ustanowiona jest „żelazna” dyscyplina, wszyscy pracownicy ściśle i dokładnie przestrzegają porządku, harmonogramu pracy i zasad ustanowionych przez przepisy prawa, regulaminy i lokalne akty, przepisy, instrukcje i rozkazy dla organizacji, a także ściśle przestrzegają rozkazy menedżerów. Oczywiste jest, że takiej dyscypliny nie ma obecnie nawet w wojsku. Ale ile to jest potrzebne i do czego służy?
Dyscyplina ma na celu zapewnienie jednolitości i ciągłości pracy oraz procesów technologicznych, co przekłada się na jakość dostarczanych produktów i usług. To dyscyplina sprawia, że zachowania produkcyjne pracowników są przewidywalne, podatne na planowanie i prognozowanie. Pozwala to zapewnić interakcję między nimi tylko na poziomie zwykłych wykonawców, ale także między działami przedsiębiorstwa jako całości. Od tego zależy wydajność pracy, a co za tym idzie jej wskaźniki ilościowe i jakościowe.
Istnieją obiektywne i subiektywne aspekty tej dyscypliny. Obiektywne znajdują wyraz w systemie ustalonych norm i reguł funkcjonujących w przedsiębiorstwie. Te subiektywne reprezentują chęć każdego pracownika do ich spełnienia. Zadaniem kierownictwa jest stworzenie w firmie warunków, w których wymagania dyscypliny byłyby stawiane ponad interesy poszczególnych pracowników. W tym przypadku nie ma potrzeby realizacji funkcji kontrolnych i powstrzymujących ze strony kierownictwa – sam kolektyw jest mobilizowany do walki z niegospodarnością, biurokracją, wagary i innymi zjawiskami, które zakłócają normalną pracę.
Nie należy oczekiwać od pracowników przestrzegania norm dyscypliny, gdy samo kierownictwo przedsiębiorstwa stale je narusza, bezzasadnie angażując ich w prace pozaplanowe i awaryjne, pracę po godzinach i w weekendy. W takim przypadku pracownicy całkiem słusznie uznają, że dyscyplina pracy w zwykły dzień pracy może zostać naruszona, ponieważ pracują po godzinach. Jeśli jesteś menedżerem, zacznij od siebie spełniać wymagania dyscypliny. Tylko w takim przypadku będziesz mógł tego zażądać od swoich podwładnych i uniknąć sabotażu.
