Monitorowanie zachowań pracowników, podsłuchiwanie ich rozmów telefonicznych i biurowych – to coraz częściej spotykane. Można długo dyskutować o tym, na ile jest to akceptowalne z moralnego punktu widzenia. Kolejne pytanie brzmi, jak to jest legalne.
Co daje pracodawcy pełną kontrolę?
Zazwyczaj podsłuch w urzędach rozumiany jest jako monitorowanie rozmów telefonicznych i monitoring wideo za pomocą kamer. Czasami w biurze instalowane są ukryte mikrofony, dzięki którym można słuchać zwykłych rozmów. Jednak taki środek jest wyraźną przesadą i jest stosowany tylko w takich firmach, w których służba bezpieczeństwa i (lub) prezes mają obsesję na punkcie kontroli. Instalowanie ukrytych mikrofonów jest również niepopularne i niepraktyczne, ponieważ nic nie stoi na przeszkodzie, aby pracownicy wychodzili na zewnątrz, aby porozmawiać.
Sprzęt do podsłuchu jest dość łatwy do znalezienia i kupienia. Oczywiście będzie to kosztować nieźle, ale w końcu nie jest instalowane po to, aby złapać za rękę pracownika, który wydał trzy ruble na telefon do ciotki. Zazwyczaj kontrola rozmów telefonicznych prowadzona jest w celu zapobieżenia wyciekowi informacji do konkurencji lub nieprawidłowej komunikacji z klientami. Jednak każdy, kto dzwoni do urzędu, może zakwestionować fakt, że jego rozmowa jest nagrywana w sądzie. W dużych firmach ochroni przed tym hasło „W celu poprawy jakości obsługi rozmowy telefoniczne są nagrywane”. W ten sposób w tym samym czasie pracownik jest ostrzegany o podsłuchu linii telefonicznej, a sprawy osobiste można omawiać na własnym telefonie komórkowym.
Jeśli chodzi o nadzór wideo, praktyka pokazuje, że nie koliduje on z pracą i życiem. Oczywiście nikt nie wkłada kamer do toalety. W miejscu pracy kamera pozwala śledzić efektywność pracy pracownika. Za pomocą monitoringu wizyjnego można złapać nieczystego pracownika, a w sytuacjach awaryjnych (wizyty w organach regulacyjnych, nieplanowane kontrole, audyty, a nawet pożar) pomoże szybko zareagować.
Pełna kontrola: czy to legalne?
Wiele osób odnosi się do artykułu 23 Konstytucji Federacji Rosyjskiej, który określa prawo do prywatności rozmów telefonicznych, korespondencji i tak dalej. W rzeczywistości jednak w przypadku podsłuchu linii telefonicznych pracownik nie jest pozbawiony tego prawa. Jeśli nie chcesz rozmawiać o czymś ważnym na numer telefonu do biura, możesz zadzwonić z telefonu komórkowego. Słuchanie telefonów komórkowych jest znacznie trudniejsze. Tak więc tajemnica komunikacji nie jest naruszana, pracownicy mają po prostu wybór - rozmawiać za darmo przez monitorowany telefon biurowy lub za opłatą - samodzielnie, co nie jest podsłuchiwane.
