Niedokładna komunikacja z ważnymi klientami, skandale z kolegami i po prostu chamstwo w odpowiedzi na uczciwe uwagi – czy kierownik ma prawo zwolnić pracownika na tej podstawie? W Kodeksie pracy nie ma odpowiedniego artykułu. Jednak niegrzeczny pracownik wyraźnie narusza dyscyplinę pracy, która w pełni podlega jednemu z artykułów tego dokumentu. Aby zwolnienie nie zostało zakwestionowane w sądzie, cała procedura powinna zostać przeprowadzona poprawnie, wypełniając wszystkie niezbędne dokumenty.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli po raz pierwszy zostanie zarejestrowany przypadek brutalnego traktowania, nieprzyzwoitych obelg i innych przejawów chamskiego zachowania, wystarczy dać winnemu pracownikowi ścisłą sugestię ustną. Pożądane jest, aby przestrzeganie norm etyki biznesowej było zapisane w umowie o pracę i poświadczone podpisem pracownika. Jeżeli nie zawarłeś z pracownikiem umowy o pracę, natychmiast skoryguj to pominięcie.
Krok 2
Powtarzające się chamstwo wymaga poważniejszych środków wpływu. Postaraj się uzyskać pisemne potwierdzenie wykroczenia. Wpis dokonany przez kupującego lub klienta w księdze skarg lub notatce przełożonego jest podstawą do nałożenia sankcji dyscyplinarnej za naruszenie przepisów pracy (art. 81 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej).
Krok 3
Poproś winnego pracownika o notę wyjaśniającą. Jeśli odmówi napisania, sporządź akt odmowy i potwierdź go podpisami dwóch pracowników przedsiębiorstwa. Na podstawie pisemnego zaświadczenia stwierdzającego wykroczenie sporządź nakaz nagany i zapoznaj z nim winnego pod jego podpisem.
Krok 4
W naganie wskaż, w jaki sposób niewłaściwe zachowanie pracownika spowodowało szkody w firmie. Naruszenie dyscypliny pracy, zakłócenie spotkania lub szkolenia, utrata ważnego klienta lub kontraktu, zniszczenie wizerunku firmy – wszystko to może być wynikiem chamskiego zachowania pracownika.
Krok 5
Nie zapomnij o przedawnieniu. Kara musi zostać ogłoszona nie później niż miesiąc po odkryciu wykroczenia. Jeśli pracownik przebywa na urlopie lub zwolnieniu lekarskim, okres ten ulega przedłużeniu, ale nie więcej niż o sześć miesięcy.
Krok 6
Jeśli nie jesteś zadowolony z zachowania pracownika i jesteś zdecydowany go zwolnić, uważnie obserwuj jego zachowanie. Kontroluj go z pomocą menedżera liniowego lub partnera. Pracownik, któremu wszczęto postępowanie dyscyplinarne, jest znacznie bardziej narażony. Teraz można go zwolnić nawet za kilka opóźnień – zwłaszcza jeśli potrafisz udowodnić, że te wykroczenia wpływają na proces pracy.
Krok 7
Powtarzające się chamstwo jest jeszcze poważniejszym przestępstwem. Znajdując go, daj pracownikowi kolejną naganę. Dwa lub trzy nawroty mogą być dobrym powodem zwolnienia z powodu powtarzających się naruszeń dyscypliny pracy.
